Offre d'emploi n° 17746717

Description du poste

Nous façonnons l'avenir du travail – façonne-le avec nous

Nous sommes TAKKT, un groupe international leader dans le commerce B2B omnicanal, avec des marques fortes telles que kaiserkraft, ratioform, BIGDUG, FRANKEL, Gerdmans et Runelandhs. Notre mission : créer des solutions de travail durables, efficaces et inspirantes pour les entreprises dans toute l'Europe.

Avec plus de 100 ans d'expérience sur le marché, FRANKEL est un spécialiste reconnu dans la conception de solutions sur mesure pour les espaces de travail, plaçant la sécurité, l'ergonomie et l'efficacité au cœur de ses priorités. En tant que membre du groupe TAKKT, FRANKEL accompagne les entreprises dans la création d'environnements modernes adaptés à leurs besoins – que ce soit en production, en entrepôt ou au bureau.

FRANKEL, une marque forte du groupe TAKKT, recherche des collaborateurs engagés à Massy pour rejoindre l'équipe en tant que :
Conseiller Commercial (H/F)
et contribuer à façonner les nouveaux espaces de travail

Vos missions :

• Assurer la gestion et le développement des clients existants, avec pour objectif d'exploiter les potentiels de chiffre d'affaires et de construire des partenariats durables.
• Élaborer, calculer et suivre les devis, ainsi que coordonner l'ensemble du processus de commande – de la saisie à la livraison.
• Prendre en charge les tâches ADV classiques :
  • Saisie et mise à jour des commandes dans le système
  • Suivi des délais et coordination avec la logistique et les fournisseurs
  • Gestion des réclamations et résolution des litiges liés aux livraisons ou aux paiements
• Appels sortants (Outbound Calls) :
  • Contacter proactivement les clients pour identifier leurs besoins et présenter des offres
  • Relancer les devis en attente et accompagner la prise de décision
  • Mettre en œuvre par téléphone des actions marketing et des campagnes commerciales
• Être disponible pour le client :
  • Fournir des conseils personnalisés sur les produits et solutions
  • Offrir un support investi et réactif pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes
• Assurer une veille marché et concurrentielle pour identifier de nouvelles opportunités.
• Mettre à jour et analyser les données clients dans le CRM afin d'optimiser en continu les résultats commerciaux.

Votre profil :

• Formation commerciale ou expérience professionnelle équivalente, idéalement avec des connaissances en administration des ventes (ADV)
• Une expérience en vente multicanal est souhaitée, une affinité avec l'e-commerce est un plus
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, orientées client
• Organisation, autonomie et capacité à comprendre des produits techniques
• Esprit d'équipe et aptitude à prendre des initiatives dans des projets
• Motivation et engagement dans un environnement dynamique

Ça vous tente ?
Postulez dès maintenant et rejoignez la famille TAKKT. Ensemble, nous créons des environnements de travail qui inspirent – pour nos clients, pour nous et pour VOUS – shape new worlds of work

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