Offre d'emploi n° 17762563

Description du poste

Customer Success Manager F/H

Lille
Stage de 6 mois
Janvier 2026
Poste basé à Villeneuve d'Ascq (déménagement futur à Lille Europe)

VALIUZ :QUI SOMMES-NOUS ?

Valiuz, née en 2019, est une alliance technologique européenne qui exploite l'intelligence collective et la donnée pour transformer le commerce. Avec une vingtaine d'enseignes partenaires (dont Leroy Merlin, Décathlon, Auchan, Kiabi), Valiuz mutualise et valorise des données clients inégalées, en faisant la source d'informations la plus importante et la plus diversifiée en France.

Valiuz connecte également les marques aux consommateurs au moment de leurs achats, online et offline, grâce à son offre de Retail Media.

C'est dans ce contexte que Valiuz intègre Imediacenter, une régie publicitaire experte du point de vente physique. Imediacenter met à la disposition des annonceurs (Danone, Coca Cola, Nestlé…) et des agences des solutions publicitaires percutantes en magasins et centres commerciaux. Son réseau stratégique et puissant s'appuie sur plus de 4 800 écrans DOOH et 600 emplacements événementiels, renforcé par une data shopper précise.

En chiffres :

Fondée en 2019 | + de 280 collaborateurs | Présence dans 5 pays

QUELLE SERA VOTRE MISSION EN TANT QUE STAGIAIRE CUSTOMER SUCCESS MANAGER?

L'équipe relation clients de la régie recherche sa-son prochaine.e stagiairecustomer success manager pour une durée de 6 mois

Rattaché à la CSM, Le/la CSM Junior accompagne les commerciaux dans laréalisation des recommandations et propositions commerciales aux clients etmet en œuvre les campagnes publicitaires vendues sur tous les médias, de lasignature du bon de commande à la présentation du rapport post-campagne.
Il/elle est responsable de la relation et de la satisfaction client. Ses ambitionssont notamment de viser l'excellence opérationnelle vis-à-vis des directeurs declientèle, des clients annonceurs et des clients mandants. Le/la CSM programmel'ensemble des campagnes DOOH sur les différents outils pour l'interne et nosdifférents prestataires et est garant de la qualité des contenus diffusés sur nosécrans.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Participer à la préparation des propositions commerciales et vérifier la
  faisabilité des opérations (référencement, disponibilité des dispositifs).
• Coordonner la mise en place des campagnes publicitaires et le pilotagedes prestataires.
• Programmer / Planifier la campagne dans nos logiciels de programmationet s'assurer du bon déroulement des campagnes DOOH.
• Produire les justificatifs de la campagne (photos, rapport de diffusion) etgénérer les demandes de rapport post campagne.
• Valider les demandes de campagnes provenant des partenairesprogrammatiques.
• Vérifier et valider la modération des contenus programmés par nosmandants.
• Assurer le suivi facturation des campagnes.
• Réaliser une veille constante du marché et des concepts innovantsd'opérations spéciales

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

Nous sommes à la recherche d'un(e)étudiant en école de commerce (ou équivalent) souhaitant développer ses compétences en relation clients.

Votre profil matchera parfaitement à notre environnement si vous vous reconnaissez dans les éléments suivants :

• Vous êtes reconnu pour votre organisation votreméthodologie, votre rigueur et votresens du détail.
• Vous disposez d'excellentesscompétences en communication écrite et orale
• Vous avez un réel intérêt pour la publicité digitale, le marketing et la gestion de projet.
• Votre capacité d'analyse, votreanticipation et votre attrait pour le travail en équipe seront des atouts essentiels pour ce poste

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Valiuz, c'est :

• Intégrer une entreprise en forte croissance avec des ambitions européennes.
• Travailler dans un environnement innovant et stimulant.
• Participer à une aventure humaine et technologique passionnante.
• Avoir la possibilité de monter en compétences sur votre futur métier

Si vous êtes passionné par la data et le retail médiaet que vous recherchez un nouveau challenge, rejoignez-nous pour construire l'avenir du commerce data-driven COMMENT REJOINDRE L'AVENTURE VALIUZ ?

Après avoir postulé à cette annonce, nos équipes étudieront votre candidature. Les profils les plus pertinents pourront être recontactés afin de comprendre votre parcours et votre recherche.
Si nos ambitions matchent, nous lancerons le process de recrutement, généralement composé des étapes suivantes :

• Un échange de découverte avec votre futur manager
• Un rendez-vous d'approfondissement avec un membre de l'équipe managériale
• Une rencontre pour finaliser le process avec une personne de l'équipe RH

Ce process est susceptible d'évoluer selon les besoins spécifiques de chaque recrutement.

Notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous sommes handi-accueillants et étudions avec le plus grand soin toutes les candidatures.

A très vite

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