Offre d'emploi n° 17763066

Description du poste

Nous recherchons un(e) Directeur Ambassade Champs Elysées (H/F) en CDI, basé sur notre site dans le 8ème arrondissement de Paris.

La mission:

Rattaché(e) au Responsable Directeur Retail France, le Directeur Ambassade Paris a pour rôle de diriger l'ensemble des activités de l'Ambassade et de manager les équipes afin de garantir l'exploitation du site et de contribuer à son développement.

Missions:

Management des équipes:

• Manager le superviseur Réception, superviseur Cabines la Directrice Adjointe et

• Management transverse des Réceptionnistes, des Esthéticiennes et des conseillers vente

• Développer les compétences des équipes, notamment sur les dimensions retail, service client et vente conseil.

• Elaboration du planning des salariés au sein de l'Ambassade en back-up de l'adjoint

• Évaluation des besoins en effectif (quantitatifs et qualitatifs) de l'Ambassade et gestion des recrutements avec le service Ressources Humaines

• Mise en place et évaluation d'actions correctivesen cas de dysfonctionnement

• Veiller à la bonne application de la législation du travailet au contrôle des règles d'hygiène et de sécurité

Développement commercial:

• Développer, suivre et fidéliser la clientèle en assurant une expérience client premium et personnalisée

• Être garant de l'atteinte des objectifs et du développement du Chiffre d'Affaires

• Assurer la responsabilité du P&L et piloter les indicateurs de performance tout en veillant à leur amélioration continue

• Suivre les KPIs et mettre en place un plan d'action correctif

• Organiser et coordonner des événements pour dynamiser l'activité, en incarnant le rôle d'ambassadeur de la marque.

• Assurer la coordination avec les services supports (Commercial, Marketing, Formation, Production)

Exploitation des sites:

• Assurer le bon fonctionnement opérationnel du site

• Être garant(e) de la fiabilité des données de stock et de la bonne gestion des flux produits.

• Encadrer les prestataires et collaborer avec les services généraux

• Assurer tous les reportings sur les activités du flagship