Offre d'emploi n° 17771620

Description du poste

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute

Description du poste

Acteur(rice) de vente et de la réparation des produits, vos missions principales sont :

• Accueillir et conseiller les clients dans leurs projets
• Comprendre les besoins des clients et leur proposer les produits et services en adéquation
• S'occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ;
• Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement ;
• Commander les pièces détachées (pièces/composants) ;
• Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ;
• Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ;
• Organiser et s'assurer de la bonne tenue du local SAV.

Qualifications

Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques, êtes doté(e) d'un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Pro des pannes et sauveur de clients ? Technicien SAV on vous attend

Informations supplémentaires

Vous bénéficierez de la mutuelle d'entreprise, de la prévoyance et des tickets restaurant. Le système de prime annuel vous sera présenté en entretien.