Offre d'emploi n° 17795072

Description du poste

Description de l'entreprise
Depuis 2005, ARS accompagne les PME et les groupes multisites dans la gestion, la sécurisation et l'optimisation de leurs infrastructures informatiques. Basée à Bouc-Bel-Air, notre société est spécialisée dans l'administration systèmes et réseaux, la cybersécurité, le cloud computing et le support technique.

Nous intervenons aussi bien en amont des projets (audit, conseil, cartographie SI) qu'en phase opérationnelle (déploiement, supervision, remédiation). Notre approche est pragmatique, humaine et orientée résultats, avec un fort engagement sur la qualité de service et la réactivité.

Rejoindre ARS, c'est intégrer une équipe soudée, passionnée et exigeante, où l'expertise technique se conjugue avec la proximité client et l'innovation continue.

Description du poste
Nous recherchons un.e support pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e de fournir un support technique aux utilisateurs finaux, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés. Vous assurerez également l'installation, la configuration et la maintenance des logiciels et équipements informatiques. Ce poste est basé sur site à Bouc-Bel-Air.

Qualifications

• Compétences en support technique et dépannage : Capacité à fournir un support technique, identifier et résoudre des problèmes rapidement et efficacement.
• Connaissances en informatique : Solides bases en technologies de l'information, infrastructures réseau, et gestion des systèmes.
• Compétences en communication : Capacité à interagir avec les utilisateurs de manière claire et efficace, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
• Compétences en logiciels : Familiarité avec l'installation, la configuration et le dépannage de divers types de logiciels.
• D'autres qualifications appréciées incluent une certification en informatique (type ITIL, CompTIA), ainsi qu'une expérience en gestion des incidents dans un environnement IT.