Offre d'emploi n° 17803751

Description du poste

Maintenir
enconditions opérationnelles les applications et les flux (RUN):

• Participer à la priorisation et l'exécution du backlog correctif et évolutif de l'écosystème omnicanal Lacoste
• Collaborer avec les équipes de développements et les autrescentres de compétences (infra/intégration/partenaire/back office/...) pourl'amélioration ou la correction des processus
• Gérer les incidents et problèmes rencontrés par les utilisateurset assurer le support fonctionnel et technique des applications

Développer L'amélioration Continue

• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle ettechnique
• Identifier les incidents récurrents
• Accompagner/former les utilisateurs et les homologues en régions
• Être force de proposition pour assurer une communication fluideavec les différents services et régions

Contrôler Et Surveillerl'environnement De Production

• Détecter et analyser les dysfonctionnements.
• Etablir des plans d'action afin de prévenir les problèmesrécurrents et d'améliorer l'efficacité du système
• Faire des propositions de mise en place et d'amélioration desoutils de monitoring

Profil

• diplômé(e) en informatique BAC+5
• esprit d'analyse et de synthèse, méthodologie, autonomie, rigueur, réactivité et pragmatisme
• curiosité
• sensibilisé à l'Agilité
• bon relationnel, sens de la communication et capacité d'adaptation
• sens des responsabilité et des priorités, esprit d'équipe
• maîtrise de l'anglais indispensable

Environnement technique

• Oracle PL/SQL
• Webservices SOAP, API REST

Environnement logiciel

• Manhattan DOM / Manhattan Active Omni (MAO)
• Sales Force (SFCC, SFSC)
• Plateforme Intégration (iPaaS)
• Cegid Y2

Outils De Suivi

• JIRA / Confluence
• Microsoft O365