Offre d'emploi n° 17804172

Description du poste

Keolis is a global leader in shared mobility and the preferred partner of Public Transport Authorities. Together, we co-construct safe, efficient and sustainable public transport solutions that enhance the appeal of local communities.

In 2023, the Group enjoyed significant growth, generating 7 billion euros in revenue. With operations in 13 countries, our 68,100 employees work every day to offer a credible alternative to personal car use and accelerate the green transition.

Our ambition is to imagine and deploy safe and sustainable mobility, for the benefit of communities everywhere, to improve quality of life for everyone.

Contexte

Grand Dole Mobilités est une filiale du groupe Keolis, qui exploite le réseau bus dans le transport de voyageurs pour le compte de son Autorité Organisatrice en assurant sa mission de service public.

Elle est composée de 25 salariés.

Le siège social de l'entreprise est situé à Foucherans.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un agent d'exploitation (assureur, vérificateur) à Foucherans.

MISSIONS

Management:

• Assurer un management fonctionnel au quotidien, contribuer au bon climat social.
• Suivi de la qualité de service
• Veiller au respect des règles et au comportement des agents dans les locaux, sur le parc et dans l'exercice de leur fonction.
• Sensibiliser les conducteurs à la sécurité: gestion du risque routier, hypovigilance, risques psycho-sociaux. Garantir les meilleures conditions de sécurité et de sureté des voyageurs et du personnel.

Présence terrain:

• Gérer le trafic en heure de pointe: pannes en ligne, déviations, retards, correspondances…
• Transmettre les informations spécifiques aux agents: plannings, déviation, information client à bord…
• Vérification des titres de transport

Gestion du parc de véhicule et des affectations :

• Affecter quotidiennement les indisponibilités des véhicules avec l'atelier
• Faire les pleins, les niveaux et les lavages extérieurs des véhicules
• Suivi de l'accidentologie

Planning / Administratif:

• Assurer la gestion quotidienne du planning
• Appliquer la réglementation et accords applicables dans la filiale
• Contrôler la détention des documents et des formations obligatoires: suivi des visites médicales, validité des permis, FCO

Astreintes / Remplacements

• Astreinte téléphonique et radio (1 semaine / 4) du samedi 14h au lundi 6h
• Remplacer les conducteurs absents

Relation Client

• Gérer l'information voyageur sur le mobilier urbain
• Gérer l'affichage dans les bus: réglementaire, information perturbée
• Soutien aux actions commerciales
• Apporter ses éclairages terrain pour l'amélioration de l'offre du réseau

Rejoignez Keolis : Épanouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.

Profil

Vous avez une expérience d'au moins cinq ans dans l'exploitation ou le management d'équipe

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership

Vous avez la capacité à exprimer reconnaissance et appréciation envers les collaborateurs

Vous faites preuve d'exemplarité

Vous avez un sens développé de la satisfaction client

Vous respectez vos engagements

Vous favorisez la transversalité et l'esprit d'équipe

Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint…)

Vous êtes titulaires du permis D (ou consentez à le passer)

La diversité étant au cœur de nos valeurs, nos postes sont ouverts à tous les talents et notamment aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous avons à offrir

• Un contrat en CDI, 35 heures hebdomadaires
• Un salaire de € brut (CCN urbaine – coeff 220)
• Une mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
• Un 13ème mois
• Une prime d'ancienneté évolutive: 7% après un an de présence en entreprise
• Des primes liées à vos services
• Un droit aux œuvres sociales CSE

Information complémentaire :
Si votre poste esten lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n° du 3 mai 2017et n° du 2 mai 2022.