Offre d'emploi n° 17807418

Description du poste

Nous sommes ravis de vous annoncer quenotre entreprise recherche actuellement un(e) Animateur/Animatricepour rejoindre notre équipe dynamique en CDI.

En tant qu'Animateur/Animatrice, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir de bonnes relations avec nos clients.

À propos de notre établissement :

Le Casino « Le Pharaon » propose à ses visiteurs un espace de plus de 1000m². Ce temple du jeu dispose de machines à sous, tables de Texas Hold’em Poker, Black Jack et autres jeux traditionnels. Cet établissement de jeux situé au cœur de la Cité Internationale de Lyon, juste à côté du Parc de la Tête d’Or est ouvert 7 jours sur 7 pour divertir chacun dans un décor égyptien avec momies, sphinx et autres idoles pharaoniques.

Côté restauration, les gourmands et gourmets trouveront leur bonheur à « L'Acacia » avec des mets de qualité. La cuisine de l'Acacia est une cuisine créative et raffinée dans un espace design contemporain qui peut accueillir entre 80 et 110 convives.

Description du poste :

En tant qu'Animateur/Animatrice, vous aurez notamment la responsabilité de répondre aux demandes et sollicitations des clients et de fournir des informations précises sur nos produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe, sous la responsabilité sur service Marketing-Communication, pour assurer la satisfaction des clients et atteindre les objectifs de promotion.

Responsabilités :
Organisation et animation des opérations de fidélisation (soirées à thème, jeux, tombola, loto…) dans sa globalité : imaginer le thème, la mécanique de jeux, gestion des coûts, mise en place…

-Accueil clients: les accompagner au quotidien dans leur parcours dans l’établissement ainsi que dans la découverte du jeu. Accueil personnalisé en fonction de des besoins des clients. Rester à la disposition de la clientèle.

-Promotion du programme de fidélité Players Plus: proposer et promouvoir la carte auprès de la clientèle en mettant en avant les avantages et le fonctionnement.

-Création de la carte de fidélité: en remplissant entièrement la fiche de renseignements et assurer l’analyse de notre base clients.

-Animation de notre communauté en ligneen collaboration avec notre community manager (création de contenu pour les réseaux sociaux, réalisation de vidéos, participation au brainstorming…)

Compétences requises:

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite

- Esprit d'équipe et capacité à travailler efficacement avec les autres membres de l'équipe et collaborateurs du Casino

- Etre à l’aise avec le micro et face caméra pour animer les vidéos diffusées sur les réseaux sociaux.

- Vous appréciez le travail en équipe

Les qualités importantes: rigueur, organisation, autonomie, esprit d’équipe et polyvalence, qualité et niveau de discours, curiosité, envie de s'inscrire dans la durée.

Le Casino est ouvert 7 jours/7 – De 10h à 4h

Planning tournant établi avec du travail en journée ou de nuit, les week-ends et jours fériés. 2 jours de repos consécutifs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, en présentiel

Rémunération : 2000€ brut/mois

> Récupération des jours fériés travaillés

> Prime de 4€ bruts par jour travaillé

> Majoration des heures de nuit

> Indemnités repas

> Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70% par l'entreprise.

> Prime de Participation

> Epargne salariale

Nous sommes ravis de vous annoncer quenotre entreprise recherche actuellement un(e) Animateur/Animatricepour rejoindre notre équipe dynamique en CDI.

En tant qu'Animateur/Animatrice, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir de bonnes relations avec nos clients.

À propos de notre établissement :

Le Casino « Le Pharaon » propose à ses visiteurs un espace de plus de 1000m². Ce temple du jeu dispose de machines à sous, tables de Texas Hold’em Poker, Black Jack et autres jeux traditionnels. Cet établissement de jeux situé au cœur de la Cité Internationale de Lyon, juste à côté du Parc de la Tête d’Or est ouvert 7 jours sur 7 pour divertir chacun dans un décor égyptien avec momies, sphinx et autres idoles pharaoniques.

Côté restauration, les gourmands et gourmets trouveront leur bonheur à « L'Acacia » avec des mets de qualité. La cuisine de l'Acacia est une cuisine créative et raffinée dans un espace design contemporain qui peut accueillir entre 80 et 110 convives.

Description du poste :

En tant qu'Animateur/Animatrice, vous aurez notamment la responsabilité de répondre aux demandes et sollicitations des clients et de fournir des informations précises sur nos produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe, sous la responsabilité sur service Marketing-Communication, pour assurer la satisfaction des clients et atteindre les objectifs de promotion.

Responsabilités :
Organisation et animation des opérations de fidélisation (soirées à thème, jeux, tombola, loto…) dans sa globalité : imaginer le thème, la mécanique de jeux, gestion des coûts, mise en place…

-Accueil clients: les accompagner au quotidien dans leur parcours dans l’établissement ainsi que dans la découverte du jeu. Accueil personnalisé en fonction de des besoins des clients. Rester à la disposition de la clientèle.

-Promotion du programme de fidélité Players Plus: proposer et promouvoir la carte auprès de la clientèle en mettant en avant les avantages et le fonctionnement.

-Création de la carte de fidélité: en remplissant entièrement la fiche de renseignements et assurer l’analyse de notre base clients.

-Animation de notre communauté en ligneen collaboration avec notre community manager (création de contenu pour les réseaux sociaux, réalisation de vidéos, participation au brainstorming…)

Compétences requises:

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite

- Esprit d'équipe et capacité à travailler efficacement avec les autres membres de l'équipe et collaborateurs du Casino

- Etre à l’aise avec le micro et face caméra pour animer les vidéos diffusées sur les réseaux sociaux.

Vous appréciez le travail en équipe

Les qualités importantes: rigueur, organisation, autonomie, esprit d’équipe et polyvalence, qualité et niveau de discours, curiosité, envie de s'inscrire dans la durée.

Le Casino est ouvert 7 jours/7 – De 10h à 4h

Planning tournant établi avec du travail en journée ou de nuit, les week-ends et jours fériés. 2 jours de repos consécutifs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, en présentiel

Rémunération : 2000€ brut/mois

> Prime de Participation

> Indemnités repas

> Prime de 4€ bruts par jour travaillé

> Majoration des heures de nuit

> Récupération des jours fériés travaillés

> Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70% par l'entreprise.

> Avantages CSE

Le Groupe Partouche s'engage pour l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la diversité et l'inclusion.

Nos postes sont ouverts à tous, sans distinction d'origine, d'identité de genre, d'apparence, d'âge, d'orientation sexuelle, de croyance ou de situation de handicap.