Offre d'emploi n° 17813841

Répondre aux appels entrants des clients

Informer sur les produits et services bancaires

Traiter les demandes courantes (solde, virements, cartes, etc.)

Identifier les besoins et assurer une orientation vers les services compétents

Garantir une qualité de service optimale

Aisance orale et sens du service client

Capacités d’écoute et de résolution de problème

Rigueur, patience et bonne gestion du stress

Une première expérience en relation client ou en banque

À l’aise avec les outils informatiques

Casier judiciaire (volet 3) vierge exigé