Offre d'emploi n° 17869601

Description du poste

Informations générales


Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence


Date de parution

/12/2025

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Direction générale

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Administration / Services Généraux
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres

Intitulé du poste

Chargé d'études transformation H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

La Direction Stratégie, Transformation, Innovation a pour mission d'identifier, de favoriser, d'accompagner et de piloter les transformations nécessaires à la réalisation des ambitions de développement et de modernisation au service des clients de LCL, à horizon 2030.
Avec un ADN historique autour de la clientèle spécialisée et exigeante et un savoir-faire indéniable sur le marché français, LCL s'adapte sur son marché et affirme son leadership de la banque qui accompagne les clients qui entreprennent et transforment la société. Ainsi, LCL se transforme en amplifiant son modèle sur ses territoires de légitimité.

Rattaché(e) au Directeur de la Stratégie, Accompagnement, Transformation et Innovation, vos principales missions consisteront à :

• Coordonner la montée en charge des équipes projeten exécutant les tâches administratives et logistiques comme:
  • Faciliter l'arrivée nouveaux collaborateurs internes ou externes (centralisation des demandes informatiques et téléphonie, badge, parking, …)
  • Etre force de proposition et suivre le process d'onboarding
  • Gérer l'offboarding des consultants et collaborateurs
  • Affectation et suivi du système interne de parrainage
  • Effectuer les demandes de logiciel / habilitations (PowerBI, Copilot, Dataiku…)
  • Gérer les immersions / Tour de Banque pour les collaborateurs internes
• Sur le Knowledge management :
  • Participer aux travaux de Knowlegde Management en veillant aux bonnes pratiques d'archivage et de REX de fin de mission
  • Coordonner les évènements de place et la mobilisation des parties prenantes DSATI (AFCI, AFOPE, VIVATECH, etc.) en s'assurant des contributions de chacun et de la bonne démultiplication des informations utiles
  • Être garant des processus de fonctionnement internes à travers leurs mises à jour diffusion et contrôle de leur bonne application
    Sur l'appui à la Direction
• Sur l'appui à la Direction :
  • Gérer les faits marquants hebdomadaires de la Direction DSATI en s'appuyant sur les bonnes parties prenantes
  • Assister le top management dans l'animation du lancement de semaine
  • Etre force de proposition sur le bon fonctionnement, l'animation et l'équilibre de l'équipe
  • Gérer l'agenda du Directeur DSATI et apporter son soutien sur l'organisation transverse des équipes et l'accompagnement de missions spéciales en lien avec la DG (synchronisation des agendas des parties prenantes en général de niveau COMEX)
  • Rédiger une newsletter mensuelle interne DSATI visant à accompagner le changement et la transformation interne pour entretenir le cap / le sens
  • Gérer les notes de frais de niveau direction
• Sur le People development :
  • Industrialiser le processus de recrutement dans un contexte de fort turnover et de fort recrutement de la DSATI et contribuer aux travaux contribuant à l'amélioration de notre attractivité employeur
  • Faire vivre notre matrice de compétences et proposer des évolutions
  • Créer, suivre et administrer nos parcours de formation internes en lien avec la matrice de compétences

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Télétravail

hybride

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Secrétariat - assistanat de Direction

Gestion de projet

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Expérience

Vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle en contact clientèle ou en assistanat de direction et avez envie d'accompagner une direction stratégique en création.

Compétences recherchées

• Ecoute
• Empathie et intelligence relationnelle
• Qualités de communication (rédactionnelles et orales)
• Rigueur et organisation
• Curiosité, force de proposition et remise en question
• Sens de l'équipe
• Discréation

Outils informatiques

- Connaissances d'Excel (formules de base, tableau croisé dynamique)

- Bonne maîtrise de PPT

- Utilisation d'outils collaboratifs (Teams) et outils bureautiques (Pack Office)

- Maîtrise du logiciel EASY (Achats de prestation) serait un plus

- Habitudes d'utiliser des outils de gestion des demandes internes (type recrutement, facturation, etc.)

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