Offre d'emploi n° 17893899

Description du poste

Nous sommes ravis de vous annoncer quenotre entreprise recherche actuellement un(e) Animateur/Animatricepour rejoindre notre équipe dynamique en CDI.

En tant qu'Animateur/Animatrice, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir de bonnes relations avec nos clients.

À propos de notre établissement :

Le Casino « Le Pharaon » propose à ses visiteurs un espace de plus de 1000m². Ce temple du jeu dispose de machines à sous, tables de Texas Hold’em Poker, Black Jack et autres jeux traditionnels. Cet établissement de jeux situé au cœur de la Cité Internationale de Lyon, juste à côté du Parc de la Tête d’Or est ouvert 7 jours sur 7 pour divertir chacun dans un décor égyptien avec momies, sphinx et autres idoles pharaoniques.

Côté restauration, les gourmands et gourmets trouveront leur bonheur à « L'Acacia » avec des mets de qualité. La cuisine de l'Acacia est une cuisine créative et raffinée dans un espace design contemporain qui peut accueillir entre 80 et 110 convives.

Description du poste :

En tant qu’Animateur/Animatrice, vous serez le visage et l’ambassadeur du Casino auprès de notre clientèle. Vous jouerez un rôle central dans la création d’expériences uniques et mémorables, en fidélisant les clients et en valorisant nos services, animations et programmes de fidélité. Véritable moteur d’engagement, vous travaillerez main dans la main avec le Community Manager et l’équipe Marketing-Communication pour renforcer la visibilité et l’attractivité du Casino, tant sur site qu’en ligne, en combinant créativité, dynamisme et sens du relationnel.

Responsabilités principales :

Organisation et animation d’événements: Concevoir et mettre en œuvre des animations interactives et adaptées à notre clientèle (soirées à thème, jeux, tombolas, lotos, DJ parties…), gérer la logistique, le budget et le suivi des performances.

Accueil et accompagnement des clients: Offrir un accueil chaleureux et personnalisé, guider les clients dans la découverte de nos services et jeux, répondre à leurs besoins et sollicitations avec professionnalisme.

Promotion et gestion du programme de fidélité: Présenter et valoriser la carte Players Plus, assister les clients dans sa création, collecter et analyser les données clients pour améliorer leur expérience et leur fidélisation.

Animation de la communauté digitale: Collaborer avec le Community Manager pour créer des contenus engageants pour les réseaux sociaux (vidéos, publications, stories), participer à la stratégie éditoriale et aux brainstormings créatifs.

Suivi de la satisfaction client: Être attentif aux retours clients et proposer des actions concrètes pour enrichir l’expérience au sein de l’établissement.

Ambassadeur(trice) du Casino: Représenter le Casino auprès des clients et sur les réseaux sociaux, incarner ses valeurs et renforcer son image de marque.

Compétences et qualités requises:

Excellentes compétences en communication orale et écrite, capable de captiver un public sur site et face caméra.

Maîtrise de l’animation et de la présentation, en direct ou via les contenus digitaux.

Esprit d’équipe et aptitude à travailler en collaboration avec le Community Manager et les autres services du Casino.

Créativité et sens de l’innovation pour imaginer des animations originales et engageantes.

Rigueur, organisation, autonomie et polyvalence dans la gestion des missions.

Dynamisme, curiosité et motivation à s’inscrire dans un projet à long terme.

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre créativité, votre sens du relationnel et votre capacité à fédérer seront valorisés. Vous contribuerez à créer des expériences inoubliables pour nos clients, tout en développant vos compétences en animation, marketing digital et gestion de communauté.

Le Casino est ouvert 7 jours/7 – De 10h à 4h

Planning tournant établi avec du travail en journée ou de nuit, les week-ends et jours fériés. 2 jours de repos consécutifs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, en présentiel

Rémunération : 2000€ brut/mois

> Récupération des jours fériés travaillés

> Prime de 4€ bruts par jour travaillé

> Majoration des heures de nuit

> Indemnités repas

> Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70% par l'entreprise.

> Prime de Participation

> Epargne salariale

Le Groupe Partouche s'engage pour l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la diversité et l'inclusion.

Nos postes sont ouverts à tous, sans distinction d'origine, d'identité de genre, d'apparence, d'âge, d'orientation sexuelle, de croyance ou de situation de handicap.

Je postule directement sur le site de l'entreprise