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Offre d'emploi n° 17926270

Conseiller fonctionnelle relation de service H/F en alternance

Type de contrat : CDI
Localisation : Seine-Maritime - Calvados
Entreprise : MBway
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 20/12/2025
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

École :

L'école de commerce et de managementpropose des formations duBac+3 au Bac+5 qui met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu’au BAC+5.

Formation :

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’alternance, un (Titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu par l’Etat et validant 300 crédits ECTS). La formation sera assurée par l’ . Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre 2023, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac + 5.

Entreprise

recrute, pour son partenaire, un conseiller fonctionnelle relation de service H/F en alternance.

Missions

Les principales missions de l’apprenant, placé sous l’autorité du responsable :

  • Accompagner les différentes structures dans le cadre des déploiements des outils de la gestion de la relation client y compris les évolutions fonctionnelles de ces outils à la fois pour gérer les accueils physiques et téléphoniques , mais aussi les campagnes de sms et emails sortants.
  • Rencontrer les collègues de Bretagne et Normandie dans le cadre d’un travail en réseau afin de les accompagner dans la mise en œuvre des évolutions réglementaires.
  • Travailler en équipe avec d’autres conseillers.
  • Participer à des échanges et travaux nationaux dans le domaine de la relation client.

    • Profil

  • Avoir la capacité d’être autonome rapidement dans son poste.
  • Avoir des capacités relationnelles et d’animation.
  • Avoir un sens de l’écoute , une aptitude à créer et entretenir un réseau de collègues.
  • Avoir la capacité de s’insérer dans une équipe et un réseau.
  • Savoir utiliser les outils numériques et Office 365 (Excel, Word, Powerpoint, Teams, Outlook).
  • Développer sa connaissance des politiques publiques.

    • Niveau requis

    Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS.

    Rémunération

    Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.

    Je postule directement sur le site de l'entreprise

    Candidature en ligne

    Je postule directement sur le site de l'entreprise

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