Offre d'emploi n° 17981586

Description du poste

A propos de notre client

Notre client, basé à Levallois-Perret, recherche un Analyste Support SAP F/H, pour un poste en CDI.

Groupe international leader du Travel Retail, présent dans plus de 50 pays, opérant près de 5 000 points de vente (Travel Essentials, Duty Free & Fashion, Foodservice) au sein d'aéroports, gares et autres concessions. Il dispose d'une feuille de route RSE ambitieuse visant une industrie plus durable et réalise un chiffre d'affaires annuel supérieur à 7 milliards d'euros.
Votre rôle en tant qu'Analyste Support SAP F/H, sera clé pour garantir la continuité de service sur SAP S/4HANA et FIORI, tout en contribuant à l'amélioration continue et aux projets de déploiement.

Missions

* Vous assurerez le support de niveau 2 sur SAP, en collaboration avec l'équipe offshore de niveau 1.

* Vous analyserez les incidents complexes et récurrents afin d'identifier leurs causes racines.

* Vous contribuerez à l'enrichissement de la base de connaissances (Confluence) et participerez à la montée en compétences des équipes.

* Vous superviserez l'intégration du chiffre d'affaires et le suivi des écarts de caisse dans SAP.

* Vous piloterez les flux d'Idocs entre SAP et les systèmes tiers, ainsi que les actions d'archivage.

* Vous paramétrerez les nouvelles boutiques dans SAP et accompagnerez leur cycle de vie.

* Vous participerez aux tests des évolutions et projets avant leur mise en production.

* Vous assurerez la coordination transverse entre les équipes IT et métiers, en France comme à l'international.

Conditions et Avantages

Salaire : 60 000EUR - 65 000EUR Annuel brut, +5% de variable, un salaire fixe attractif sur 12 ou 13 mois, complété par un bonus annuel basé sur vos objectifs individuels et collectifs, ainsi qu'un intéressement.

Avantages :

* Flexibilité : Télétravail possible 2 jours par semaine, avec 12 jours supplémentaires par an.

* Santé et bien-être : Bénéficiez d'une mutuelle prise en charge à 75 % pour vous et votre famille.

* Restauration : Accédez au restaurant d'entreprise pour des repas équilibrés et variés.

* Sport et fitness : Abonnement à Gymlib pris en charge à 50 % par l'entreprise pour rester en forme.

* Engagement social : Un Comité Social et Économique (CSE) dynamique avec une plateforme dédiée pour vos besoins.

* Espaces de travail inspirants : café offert, rooftop, babyfoot et bien plus encore.

* Programme solidaire : Consacrez une journée complète ou deux demi-journées par an à des missions de bénévolat ou de mécénat de compétences sur votre temps de travail.

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux
* Vous disposez d'un BAC +2 minimum et disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur SAP.

* Vous maîtrisez les modules MM/SD, et idéalement FI/CO, eWM, PP ainsi que FIORI.

* Vous avez déjà évolué dans un environnement Retail et sur SAP S/4HANA.

* Vous êtes à l'aise avec la coordination transverse et le pilotage d'équipes offshore.

* Vous savez exploiter les indicateurs de performance pour améliorer la qualité de service.

* Vous parlez anglais couramment et votre rigueur, votre autonomie et votre sens du service sont appréciés.