Description du poste

SECAL - Bien plus qu'un cabinet comptable

Notre ADN

Cabinet indépendant depuis 1991, SECAL révolutionne l'expertise comptable en alliant innovation technologique (IA, automatisation), expertise métier et proximité humaine.

Nous ne faisons pas que de la compta : nous accompagnons le développement de nos clients et de nos collaborateurs.

Nos chiffres clés

• 3 implantations : Limoges, Felletin, Gouzon

• 44 collaborateurs engagés

• 1300 clients TPE/PME/Associations

Ce qui nous rend unique

Innovation permanente

• intégration de l'IA, CRM

• Automatisation poussée pour se concentrer sur votre valeur ajoutée

• Outils dernière génération : MyUnisoft, Juriactes, SILAE/Weekera

• Nouvelles missions : RSE, communication, assistant administratif...

Culture entrepreneuriale

Nous attendons de nos collaborateurs : initiative, engagement et envie de contribuer au développement du cabinet et des clients.

Fonctions support à disposition

Communication/Marketing • Expérience client • Informatique • Data management • Secrétariat

Vous n'êtes jamais seul(e) chez SECAL !

Vos avantages

Développement

Formations régulières

Équilibre vie pro/perso

Télétravail 1j/semaine (après 1 an) • Horaires flexibles

Convivialité

Journées entreprise (karting, Disney, cabaret...) • Repas de Noël + cadeaux

Package

13ème mois (après 1 an) • PEE • Chèques vacances/cadeaux

Pourquoi SECAL ?

Cabinet indépendant et agile
Taille humaine (vous n'êtes pas un numéro)
Innovation & IA au cœur du métier
Évolution de carrière accompagnée
Impact réel sur les entreprises locales
Équipe soudée et bienveillante

Prêt(e) à faire partie de l'aventure ?

Si vous êtes curieux(se) entrepreneur(iale), SECAL est fait pour vous !

Avantages :

• Mutuelle
• Plan d'épargne entreprise
• Chèques cadeaux
• Chèque Vacances
• Journée cabinet
• 13ème mois
• Télétravail

LE POSTE EN QUELQUES MOTS

Rejoignez SECAL comme garant de l'excellence relationnelle auprès de nos clients ! Votre mission ? Être l'interlocuteur privilégié qui anticipe, détecte et résout les problématiques clients en proposant des solutions adaptées.

Vous travaillez avec nos clients existant pour optimiser leur expérience et leur proposer les services dont ils ont réellement besoin.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

Écoute & Diagnostic

• Prendre contact proactivement avec nos clients pour identifier leurs irritants et besoins latents

• Organiser des points d'échange pour comprendre leurs défis (communication interne, surcharge administrative, projets spécifiques...)

• Analyser les situations et déterminer si la solution est interne au cabinet ou nécessite un partenaire externe

Proposition de Solutions

• Recommander des missions à valeur ajoutée : assistance administrative, communication, RSE, tableau de bord...

• Présenter les solutions de manière pédagogique et adaptée au contexte client

• Coordonner avec nos équipes pour assurer la faisabilité et la qualité du déploiement

Amélioration Continue

• Remonter les feedbacks terrain pour améliorer nos processus internes

• Contribuer à l'enrichissement de notre catalogue de services

• Participer à la réflexion stratégique sur l'évolution de notre offre

• Apprendre aux équipes à détecter un besoin client

Suivi & Reporting

• Suivre les indicateurs de satisfaction et de développement

• Assurer un reporting régulier auprès de la direction sur le développement effectué

VOTRE PROFIL

Expérience & Compétences

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de relation client, développement commercial B2B, ou conseil

• Excellente écoute active et capacité à identifier les besoins non exprimés

• Aisance relationnelle et goût pour l'humain

• Esprit entrepreneurial : vous êtes force de proposition et aimez construire

• Capacité à présenter des solutions et pédagogie

Points forts

• Connaissance de l'univers comptable/TPE-PME (un vrai plus !)

• Autonomie, organisation et sens du résultat

• Aisance avec les outils digitaux (CRM, Office 365...)

État d'Esprit SECAL

• Vous aimez créer de la valeur, pas juste "vendre"

• Vous êtes à l'aise avec l'innovation (IA, automatisation...)

• Vous cherchez un environnement où votre impact est mesurable