Offre d'emploi n° 18076268

Description du poste

Depuis 2013, nous avons révolutionné le remplacement de pare-brise avec un service rapide, sans frais pour nos clients, et indépendant des assurances. Aujourd'hui, nous sommes présents en Normandie, Île-de-France, Bretagne, Hauts-de-France et Centre-Val-de-Loire, et nous visons l’ensemble de la France !

Notre vision est claire : au-delà des diplômes et de l’expérience, nous recherchons avant tout des personnalités ! Votre mission ? Faire briller Glass Express sur le terrain !

Missions du poste et responsabilités

Rattaché(e) au siège de la société à Troyes, vous êtes le/la premier(e) point de contact pour la clientèle et faites le lien entre les différents services de Glass Express. Votre mission principale consiste à gérer l'accueil physique et téléphonique. Vous réalisez également des tâches administratives courantes tout en respectant les normes et procédures de l'entreprise. De plus, vous effectuez un reporting détaillé et régulier de vos activités auprès de votre hiérarchie.

Principales activités essentielles

• Accueillir les clients et fournisseurs se présentant à l'agence, évaluer et répondre à leurs besoins

• Gérer le standard téléphonique en prenant les appels entrants

•  Effectuer diverses tâches administratives : gestion des plannings, prise de rendez-vous, rédaction de documents et courriers, enregistrement des données clients, classement et archivage, ainsi que la facturation

• Respecter et appliquer les procédures de qualité et les consignes de sécurité en vigueur dans l'entreprise

Compétences techniques

• Maîtriser les outils bureautiques

• Connaître les techniques de secrétariat et de gestion administrative

• Compétences en communication pour garantir une bonne relation avec les clients

• Comprendre les produits et services proposés par Glass Express

Aptitudes professionnelles

• Faire preuve de sérieux et de rigueur, tout en ayant un sens aigu de l'organisation pour mener à bien les missions confiées

• Encourager le contact avec la clientèle et promouvoir un goût prononcé pour le travail en équipe, contribuant ainsi à une ambiance collaborative

• Présenter une bonne image et pratiquer l'écoute active pour offrir à notre clientèle une expérience qualitative

Qualifications et/ou expériences requises

• Niveau de formation : CAP/BEP en secrétariat requis, avec un bac administratif souhaité (ou équivalent)

• Formation interne de 1 mois prévue pour acquérir les méthodes de travail

Conditions d’embauche (type de contrat, rémunération, lieu de travail et/ou rattachement)

• Conditions : journée d’observation sur le terrain

• Type de contrat : CDI, temps plein de 39 heures, avec période d’essai de deux mois renouvelable deux mois

• Horaires :

  • Plage horaire : 8h30 – 19h00 (horaires variables)

  • Du lundi au samedi, dont un jour de repos aléatoire en semaine

• Lieu de travail : 20 avenue Aristide Briand, 27930 Gravigny

• Rémunération : 2 131.36 € brut soit environ 1 704.22 € net sur 12 mois

• Congés :

  • 5 semaines par an, sous validation de votre responsable et du dirigeant

  • Cumul des congés du 1er juin au 31 mai de l’année suivante

• Avantages :

  • Possibilité d’activités de cohésion (1 fois par trimestre)

  • Prime deux fois par an (condition : 6 mois d’ancienneté)

  • 13.60 € de tickets restaurant par jour travaillé dont 50 % pris en charge par l’entreprise soit 6.80 €

 Prêt(e) à vivre une expérience professionnelle enrichissante ? Donnez un nouvel élan à votre carrière !