Offre d'emploi n° 18078271

Description du poste

À propos du poste
Entreprise de négoce en matériel d'énergies renouvelables, nous recherchons un ou une technicien(ne) hotline motivé(e) et sérieux(se) pour rejoindre notre équipe SAV. Le poste est basé sur notre agence de MERIGNAC ou ARTIGUES.

Missions :

• Être expert technique de la marque notamment sur l'assistance dépannage /mise en service
• Assurer la réalisation des devis pièces SAV ou des prises en garanties
• Assurer la réception et la gestion du stock SAV
• Echanger et communiquer régulièrement avec l'équipe commerciale

Profil recherché:

• Idéalement, vous avez une expérience de mise en service et dépannages en CVC ou sur un poste similaire.
• Vous possédez un savoir-faire en matière de thermodynamique / froid et hydraulique,
• Vous êtes rigoureux et avez un sens de la logique de dépannage,
• Vous êtes à l'écoute du client et êtes moteur pour faciliter la communication,
• Vous êtes moteur pour trouver une solution technique,
• Vous êtes capable de vous adapter aux situations de fortes intensités d'appels,
• Vous êtes tourné service client, possédez le sens commercial, et un bel esprit d'équipe,
• Vous avez un réel intérêt pour la technique et vous maitrisez les systèmes de communication à distance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel