Offre d'emploi n° 18078687

Description du poste

Vous recherchez votre futur employeur? Ne cherchez plus, votre agence Aura de Rennes a le poste qu'il vous faut. Une équipe d'experts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé.

Missions Principales
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (en présentiel, par téléphone ou à distance)

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux

Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels

Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi des équipements, mises à jour)

Gérer les comptes utilisateurs (création, suppression, droits d'accès)

Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et la documentation utilisateur

Contribuer à l'amélioration continue du service informatique

L'organisation du travail se fait du lundi au vendredi sur des horaires de journée.

Le salaire est compris entre 25 et 35k€ selon votre expérience.

Profil Recherché
Formation en informatique (Bac +2 minimum)

Bonne maîtrise des environnements Windows (poste client, serveur, AD)

Connaissance des réseaux (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP)

Esprit d'analyse, autonomie et sens du service client

Bonne communication et capacité à vulgariser des termes techniques

La connaissance d'un système de ticketing (GLPI, ServiceNow...) est un plus

Une certification (ITIL, Microsoft...) serait un atout

Ce Que Nous Offrons
Un environnement de travail stimulant et bienveillant

Des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise

Des formations régulières pour développer vos compétences

Tickets restaurant / RTT / Mutuelle (à adapter selon les avantages proposés