Offre d'emploi n° 18080837

Description du poste

Au quotidien, vous êtes amené à :

Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution

Résoudre les problèmes liés au système d'information

Dépanner les incidents réseau (routage, boucle, etc.)

Résoudre les incidents Active Directory (ouverture/fermeture de session, GPO, réplication, etc.)

Diagnostiquer les incidents matériel (panne serveur, poste client, etc.)

Résoudre les incidents d'impression

Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégrité des échanges

Environnement technique :

Systèmes d’exploitation : Windows Server, Windows 7

Services : Active Directory, DNS, DHCP

Réseaux : composants physiques, LAN, Switching

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