Offre d'emploi n° 18093576

Description du poste

Vous avez envie de faire partie d'un groupe familial en forte croissance et présent à travers le monde ? Regardez nos offres régulièrement et rejoignez-nous Travailler chez Clauger c'est l'assurance de rejoindre un groupe avec des valeurs fortes, pouvoir construire une aventure professionnelle riche, variée et évolutive en France et même à l'international. Postulez

Missions :

• Déploiement de la stratégie E-Service en agence :

Déployer la stratégie E-Service sur la zone : définir le plan d'action E-Service par agence et garantir la cohérence entre les initiatives terrain et les objectifs réseau.

• Valorisation et exploitation de la donnée technique

Structurer et exploiter la donnée technique (DATA) : collecter, fiabiliser et analyser les données issues des installations, identifier les dérives et opportunités d'amélioration, produire des synthèses exploitables pour le suivi client.

• Animation de l'expertise à distance via les E-Visites

Animer l'expertise à distance (E-Visite) : organiser et conduire les E-Visites en lien avec les techniciens et RA, former et accompagner les équipes à la lecture et à l'analyse de la donnée, développer la culture 'analyse de performance'.

• Montée en compétence des équipes terrain

Accompagner la montée en compétence des équipes terrain : soutenir les RA dans l'évolution des pratiques de maintenance, aider les techniciens à intégrer la dimension préventive et prédictive dans leurs interventions.

• Évolution des contrats vers des engagements de performance

Contribuer à la transformation des contrats de maintenance : identifier les leviers pour passer du contrat de moyens au contrat d'engagement, co-construire avec les RA et les SFs les nouveaux modèles d'offres basés sur la disponibilité et la performance.

Profil :

Savoir-être : Esprit d'analyse et rigueur,

Pédagogie et orientation client,

Aisance relationnelle et posture de facilitateur,

Capacité à fédérer et accompagner le changement.

Savoir-faire : Analyse et valorisation de données,

Animation de pratiques et pilotage de la performance,

Utilisation d'outils digitaux,

Travail en transversalité et en accompagnement du changement.

Connaissances :

Technique : Froid – Récup. Chaleur – Traitement d'air – Hydraulique,

Connaissance maintenance, Appétence forte pour le digital et l'analyse de données.