Offre d'emploi n° 18095466

Description du poste

Coordinateur Clientèle F/H intérim

Introduction

Laetitia Noel, consultante FED SUPPLY, recherche pour son client un Coordinateur Clientèle F/H en intérim pour un remplacement congé maternité.

Mission

Activités principales
•
La gestion des comptes des TAM et l’identification des actions prioritaires à leur
remonter
•
La rédaction et la gestion des contrats
•
L’Elaboration et envoi des statistiques des résultats à envoyer aux clients partenaires
•
L’organisation des événements (Showroom, Roadshow…) en régions : demandes de
devis, réservations de lieu, gestion des invitations, gestion des transports et
participation active au support opérationnel sur le lieu de l’évènement
•
Demande de création du fournisseur dans notre système et insertion du devis en vue
du paiement
•
La gestion des retours et/ou litiges de premier degré
•
Saisie ponctuelle des commandes clients
•
Saisie et gestion des évents dans notre outil « CRM Event »
•
Mise à jour quotidienne de tableaux de bord
•
Être l’interlocuteur privilégiée pour les clients et les TAM entre les différents
départements de la société (Service Clientèle, Comptabilité, Marketing et RH)
•
Aider et assister les TAM dans leurs demandes spécifiques
•
Campagne d’appels sortants

Votre profil

Profil souhaité
Expérience professionnelle similaire souhaitée de 2 ans minimum
Qualités requises
Excellente communication orale et écrite
Sens du relationnel
Grande flexibilité et réactivité
Autonomie
Gestion des priorités
Esprit d’équipe
Anglais souhaité
Connaissances requises / Systèmes et logiciels
Pack Office (niveau avancé)
Expérience avec un outil de gestion de contrats dématérialisés
SAP

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