Offre d'emploi n° 18099741

Description du poste

Chef Réceptionniste

Bartaccia hôtel**** Propriano, Corse du Sud

Contrat : CDD 41h/semaine 2000€ nets logé et nourri
Période : 01/02/2026 au 15/11/2026 (possibilité de prolonger)

Mission du Chef Réceptionniste H/F :

Sous la responsabilité de la Adjointe de Direction, le Chef de réception F/H sera en charge de :

· Gérer le front office et piloter l'équipe de réception

· Contrôler toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check-in, check-out, facturation, délogement, information

· Garantir le bon déroulement du séjour des clients en assurant un service de qualité et d'écoute

· Gérer les plaintes clients pour y apporter rapidement une solution

· Gérer les arrivées de la journée, les clients VIP, l'affectation des chambres.

· Veiller à la bonne présentation de l'équipe et à la qualité des services offerts à la clientèle

· Gérer les plannings en assurant une bonne allocation des ressources

· Management efficace de tous les postes liés au front office y compris les nights

· Assurer la gestion du back office et des commandes pour la réception

· Organiser et animer les réunions d'information

· Veiller à la bonne communication des informations au sein des équipes et avec l'ensemble des services de l'hôtel

· Gérer les procédures de fin de mois dont les factures de commission

· Contrôler les débiteurs divers, la facturation individuelle ainsi que la bonne gestion des caisses

· Assurer les clôtures quotidiennes et veiller à l'exactitude des encaissements

· Garantir l'excellence du service client : e-réputation et recueil des commentaires clients

· Offrir un service personnalisé et adapté à chacune des demandes

· Assurer un contact privilégié pour l'ensemble de nos clients

· Participer à une gestion optimale de l'occupation pour garantir la rentabilité de l'hôtel

· Réaliser les contrôles des dossiers Clients et organiser les séjours des Groupes

· Faire le démarchage et suivi commerciale selon les consignes de l'entreprise

Expérience professionnelle :

· Esprit d'équipe et discrétion

· Rapidité, efficacité, rigueur, créativité, adaptabilité

· Excellente présentation et sens de l'accueil

· Organisation, polyvalence et rigueur

· Enthousiasme, dynamisme et flexibilité

· Sens de la discipline

· Bonne pratique de l'informatique (Pack office)

· Maîtrise des logiciels PMS, Channel Manager

· Excellente maitrise de l'anglais (Oral et Écrit) + 2 -ème langue souhaitée

Avantages :

· Partager une expérience unique et de s'épanouir au sein d'une équipe professionnelle et chaleureuse

· Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur

· Remises jusqu'à 50% en fonction des périodes, sur l'hébergement et la restauration, pour la famille directe

· Une restauration du personnel de qualité préparée par nos équipes et un restaurant accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos

· Mise à disposition d'une blanchisserie pour le personnel

· Tenue de travail entretenue par la blanchisserie de l'hôtel

· Logiciel et outils informatiques dernière génération (e-pack hygiène)

· Nuit découverte de l'établissement : nuitée, petit déjeuner pour vous et la personne de votre choix

· Planning d'activités extérieurs organisées par l'employeur (exemple : plage…)

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois

Rémunération: 2 000,00€ par mois

Expérience:

• Réception: 2ans (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel