Offre d'emploi n° 18101301

Description du poste

Description de l'entreprise

L'agence So'One de Belfort

Implanté à Belfort, notre agence s'appuie sur l'expertise d'une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI).

Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des services informatiques et de la relation client, l'agence So'One de Belfort et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance.

L'agence So'One de Belfort se met au service de plus d'une soixantaine d'entreprises de secteurs variés: grande distribution, services, industrie, éditeurs de logiciels…pour offrir une assistance technique à leurs clients et collaborateurs et assurer la gestion de leur relation clientèle.

Le groupe Sogetrel

So'One est une marque du Groupe Sogetrel, spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés.

Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions :

CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et mobiles.

INTEGRER : intégration de solutions connectées (smart city, smart building, bornes interactives, vidéoprotection, IOT…).

EXPLOITER : services d'installation, de support et de maintenance des réseaux et des solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance …).

En tant que technicien de maintenance itinérant, vous serez rattaché hiérarchiquement au responsable régional, vous bénéficierez dès votre intégration d'une formation adaptée aux processus internes.

Vous serez en charge de l'installation et de la maintenance de serveurs informatiques, laptop, desktop, imprimantes, MFP, switch et routeurs. Vous procéderez aux diagnostics ainsi qu'aux mises à jour logicielles.

Vous interviendrez auprès de clients différents, et vous serez en relation permanente avec le centre de planification afin de définir et ajuster votre tournée.

Sur certaines missions, la maitrise de l'anglais sera un vrai plus afin de communiquer avec les différents services du client (support technique, hotline constructeur).

• BAC+2 souhaité
• Expérience sur poste similaire, au minimum deux ans (alternance compris)
• Itinérance, permis B obligatoire

• Relation clientèle : une bonne aisance relationnelle est requise pour ce poste
• Connaissances techniques: diagnostic, changement de sous-ensemble, réseau informatique
• Temps plein: 35h hebdomadaire
• mise à disposition : matériel PC portable, téléphone, véhicule de service
• de nombreux avantages : rémunération fixe et variable, indemnité repas, mutuelle.