Offre d'emploi n° 18108181

Description du poste

La Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et l'innovation, tout en nous engageant sur les terrains sociétaux et environnementaux.

Notre raison d'être : Être le partenaire de confiance de tous nos clients, des ménagesmodestes aux grandes entreprises internationales.

Rejoignez la banque leader du territoire pour exercer le métier de technicien middle office assurancesau service développement et gestion des assurances.

Le pôle Assurances Pro-Agri Carcentre (pôle en coopération entre 4 Caisses régionales) situé à Poitiers gère contrats IARD soit 10% du portefeuille Pacifica national.

Le futur technicien middle office assurances assurera la gestion du portefeuille des assurances sur le marché des professionnels et des agriculteurs, ainsi que l'assistance des réseaux des Caisses régionales adhérentes, avec une exigence de satisfaction clients, d'efficacité, de qualité et d'appui au développement.

Vos missions :

1- Assistance technique des réseaux et appui en expertise

• Assister les conseillers des différents métiers intervenant en assurances auprès des clients pro/agri des 4 CR par les canaux privilégiés (Caesar principalement).
  
• Promouvoir l'amplification du digital sur toutes les opérations éligibles (souscriptions et résiliations selfcare, déposes BAM, e-déclarations…).

2- Gestion active du portefeuille

• Prendre en charge de manière autonome toutes les opérations de gestion des contrats en portefeuille, en privilégiant les contacts directs avec les clients en fonction des opportunités,
  
• Veiller au respect des procédures en participant également à leurs mises à jour,
• Réaliser des contrôles des projets d'assurances, traiter des alertes de souscription et de risques,
• Participer avec ses pairs au déploiement des nouveaux parcours conseillers, vecteurs d'efficience et de conformité native.

• Intérêt prononcé pour l'Assurance et pour les clientèles spécialisées Pro-Agri,
• Sens du relationnel et de l'écoute,
• Ouverture aux transformations et aux évolutions technologiques,
• Volonté de rayonnement sur un territoire large de 4 Caisses régionales (soit 9 départements),
• Rigueur, organisation et esprit d'équipe.

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024