Offre d'emploi n° 18122027

Description du poste

Si nous devions choisir un mot pour définir l'expérience XEFI, ce serait : \"Performance\".

Chez XEFI, la performance prend plusieurs formes :

Performance d'entreprise: Plus de 25 ans de croissance et une ambition de construire un réseau de 400 agences en Europe dans 7 pays européens.

Performance informatique: Maîtrise des technologies les plus pointues pour les TPE/PME.

Performance sportive: Programme Santé Sport pour rester en forme (sport, nutrition, posture au travail, bien-être).

Performance professionnelle: Académie interne, programme de formation continueet e-learning pour développer vos compétences.

Performance collective: Esprit d'équipe, résultats et accueil 5 étoiles au cœur de notre culture.

En collaboration avec le Commercial de l'Agence et rattaché(e) au Directeur Commercial Groupevous contribuez à la croissance de l'agence en développant et fidélisant un portefeuille clients TPE/PMEet assurant la satisfaction client.

Vos principales responsabilités :

• Répondre aux appels entrants de nos clients et prospects
• Appuyer les commerciaux dans lesuivi administratif des dossiers clients: devis, commandes, facturation, livraisons
• Gérer leslitigeset les demandes spécifiques avec réactivité et professionnalisme
• Participer à lafidélisation du portefeuille clientspar un suivi attentif et une communication proactive
• Être lerelais entre les équipes internes et les interlocuteurs externespour garantir la bonne exécution des commandes
• Suivre et renouvelerles contrats clients en temps voulu
• Participer à la prospection commerciale aux côtés de l'équipe

Ce poste requiertorganisation,polyvalenceetaisance relationnelle, avec un goût prononcé pour letravail en équipeet leservice client.

Curieux(se), dynamique, proactif(ve) et souriant(e), avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Vous aimez relever des challenges et travailler en équipe.

• Type de contrat: CDI – 39h / semaine
• Horaires collectifs:
  • Lundi au jeudi : 8h30 – 12h / 13h30 – 18h
  • Vendredi : 8h30 – 12h / 13h30 –17h
• Lieu: XEFI,Valence

Uneformation dès l'entrée en poste
Un environnement fondé sur laméritocratie: votre évolution dépend de votre implication
Un groupehumainet solidaire
Descarrières équilibrées, conciliant vie pro et vie perso

Chez XEFI, nous vous garantissons un processustransparent et rapide. Chaque étape donne lieu à un retour sous48h:

• Prise de contact téléphoniquepour valider le match
• Entretiende présélection avant présentation à votre futur manager
• Entretien RHavec la personne en charge de votre dossier

Si toutes les étapes sont concluantes, vous recevrez votrepromesse d'embaucheet constituerez votre dossier.

Bienvenue chez XEFI