Offre d'emploi n° 18128924

Description du poste

Le Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.

Nous rejoindre, c'est :
1) Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre idyllique.
2) Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies
3) Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et le vivre en conscience.

Nous recherchons un ou une Concierge en charge du mieux-être motivé(e) et passionné(e)
CDD Saisonnier à pourvoir dès Mars 2026

Principales Missions:

Informer le client sur les activités alentours et les prestations de l'établissement ;

Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;

Conseiller et proposer une expérience personnalisée au client ;

Réaliser les réservations des activités pour le compte du client ;

Récolter les retours clients ;

Gestion de VIP;

Gestion des plaintes clients;

Missions de relations publiques;

mise en place de l'éveil;

Accueil et prise en charge des clients pendant la durée de leur séjour, de leur arrivée à leur départ ;

Réserver les taxis ;

Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;

Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour ;

Gérer le suivi administratif des comptes clients ;

Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signaler toute personne suspecte ;

Maîtriser l'outil informatique : PMS, extranet, standard téléphonique, logiciels de bureautique.

Savoir gérer les réservations, propositions, confirmations.

Savoir répondre aux emails en respectant les codes du luxe

Connaître l'intégralité des services proposés par l'hôtel.

Cette liste n'est pas exhaustive.