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Offre d'emploi n° 18131737

Gouvernant(e)

Type de contrat : CDI
Localisation : Seine-Maritime - Annecy
Entreprise : Derichebourg Multiservices
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 18/01/2026
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.

Notre ADN :

  • Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
  • Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
  • Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
  • Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions

    • Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun

    Description

    Derichebourg Elior Services Propreté et Santé est la filiale Propreté Services associés d’Elior Group constituée de plus de 40 000 collaborateurs, générant un CA de 1,1 Mds €.

    Ce qui nous distingue ?

    Expertise terrain
    Une expertise éprouvée des métiers de la propreté, du nettoyage courant au bio-nettoyage en milieu de santé, portée par des équipes qualifiées et formées aux protocoles les plus exigeants.

    Innovation et durabilité
    La propreté est compatible avec le respect de l’environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3 % des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d’activité (Médaille Gold Ecovadis).

    Culture inclusive et excellence
    Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d’inclusion (taux d’emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d’évoluer.

    Notre promesse
    Postulez dès aujourd’hui et devenez l’un de nos talents au service de l’excellence.

    Mission générale

    Nous recherchons un(e) gouvernant(e) pour rejoindre notre équipe. Poste à pourvoir dès que possible CDI temps complet avec week-ends travaillés.

    Le/La candidat(e) retenu(e)e sera chargé(e) de :

  • Prendre en charge la gestion du service d'étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l'activité du personnel.
  • Gérer le matériel, les stocks et fournitures et garantir la maintenance des installations.
  • Animer et encadrer les équipes.
  • Contribuer à la qualité générale de l'accueil de la clientèle et de son séjour.

    • Détails du poste

    Activités principales :

    Contrôle :

  • liés à la propreté, à l'hygiène et à la sécurité.
  • de la bonne utilisation du matériel, des produits et fournitures.
  • quantitatif et qualitatif du linge.
  • de la conformité de la tenue et du comportement du personnel

    • Management :

  • recrutement, accueil et intégration du personnel.
  • inventaire et répartition des tâches quotidiennes et périodiques.
  • établissement d'un planning du personnel.
  • coordination du travail de l'équipe
  • rédaction des documents fonctionnels
  • information, formation et évaluation du personnel
  • traitement des problèmes et des conflits.

    • Gestion :

  • détermination des besoins en matériel et fournitures nécessaire à l'activité.
  • établissement de comparatifs prévisions-consommations.
  • réapprovisionnement et passation de commandes.
  • gestion des stocks
  • répartition du matériel en fonction de l'activité.

    • Communication : suivi des relations avec la hiérarchie de l'hôtel.

    Profil, Expérience, Formation

    Compétences techniques et fonctionnelle :

  • Remplir la fiche de pointage méthodiquement.
  • Encadrer des équipes de taille variable.
  • Evaluer la charge de travail en fonction des états prévisionnels.
  • Garantir l'application des normes d'hygiène et de sécurité.
  • Gérer les aléas.
  • Maintenir le niveau de motivation et d'activité requis.
  • Mettre en place une organisation de travail collective et individuelle.
  • Mettre le client au centre de la finalité du travail d'étages.
  • Optimiser l'utilisation des ressources en personnel.
  • Travailler en autonomie.
  • Informer son supérieur hiérarchique des dysfonctionnements constatés.
  • Etablir une relation hebdomadaire avec sa hiérarchie lors du pointage.

    • Compétences relationnelles et comportementales :

  • Adapter son comportement à la diversité de la clientèle.
  • analyser le besoin du client et y répondre soi-même ou pour délégation.
  • Créer un climat de confiance et d'exigence à l'intérieur du service.
  • Détecter et anticiper les situations de conflit, de démotivation.
  • Détecter les besoins en formation.
  • Etre à l'écoute de son personnel.
  • Faire accepter sont autorité .
  • Optimiser les heures sur le chantier.

    • Je postule directement sur le site de l'entreprise

    Candidature en ligne

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