Offre d'emploi n° 18136201

Description du poste

Description de l'entreprise
Fondé en 2020, The Revive Group est un leader (33 M€ de CA) parmi les carrossiers d'hydrocureurs. Grâce à une approche unique tout au long du cycle de vie, nous nous engageons à réduire considérablement l'empreinte carbone de chaque produit en favorisant le rétrofit, la fabrication et le développement de nouveaux équipements. Notre usine écologique, autonome en énergie et fluides et nos conceptions efficaces nous permettent de proposer des solutions innovantes qui répondent aux besoins de durabilité de nos clients tout en étant économiques. Nous valorisons la réutilisation et le reconditionnement pour prolonger la durée de vie des installations et accompagner nos clients dans la réalisation de leurs objectifs environnementaux.

Description du poste
Nous recherchons un.e Responsable agence Service après-vente pour superviser et organiser les opérations quotidiennes de notre future agence sur le secteur Neuilly-sur-Marne - Chelles.

Dans ce rôle à temps plein et sur site, vos principales missions incluront la gestion et le leadership d'une équipe à recruter, l'optimisation des processus après-vente et l'amélioration de l'expérience client. Vous surveillerez les performances de votre équipe tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client et en respectant les objectifs de l'entreprise.

Qualifications

• Compétences en gestion d'équipe : Expérience en management d'équipes et capacité à superviser, développer et motiver un groupe de collaborateurs.
• Connaissances en gestion SAV : Compréhension des budgets et ratios financiers pour superviser le budget et la rentabilité des opérations.
• Excellence en service client : Aptitude à garantir un service client de qualité et à répondre de manière proactive aux besoins et attentes des clients.
• Atouts complémentaires : Une expérience dans l'hydrocurage est un avantage, tout comme une aptitude à coordonner avec des équipes multidisciplinaires.