Offre d'emploi n° 18140239

Description du poste

<div style='display: inline;'><p><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>AXA France accompagne ses clients, particuliers et entreprises, à toutes les étapes de leur vie. Aujourd’hui, 9 millions de clients en France font confiance à AXA pour assurer leurs biens (véhicules, habitation, équipement), protéger leur famille ou leurs collaborateurs en matière de santé et de prévoyance, gérer leur patrimoine ou les actifs de leur entreprise.</span></p><p><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Au sein de la Direction Services Client Auto Matériels, vous serez intégrés dans une équipe d’une dizaine de personnes ayant en charge la gestion des recours dits de droit commun et conventionnels non forfaitaires.</span></p><p><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Rejoignez le service Recours Auto Matériel de Marly, composé d'une équipe de 12 personnes et découvrez un métier stratégique pour AXA et ses clients.</span></p><p><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Vous aurez pour mission d'instruire, de lancer et de suivre des Recours Auto pour le compte d’AXA contre des compagnies adverses ou contre des tiers particuliers ou entreprises et d'encaisser les fonds récupérés.</span></p><p><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Cette activité s’opère sur tous types de contrats Garages, matériel agricole, auto 4 roues, 2 roues, caravanes - et sur tout type de garanties (Matériel ou Responsabilité Civile) pour des clients Particuliers ou Professionnels, ce qui vous garantit une grande diversité dans les dossiers que vous serez amenés à gérer.</span></p><p><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Dans le cadre de vos activités quotidiennes, vous serez amené à :</span></p><ul style='margin-top: 0cm;'> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Apprendre et appliquer les cas d'application de la convention &nbsp;IRSA et ceux du Droit Commun (application de la loi Badinter et autres avec un focus sur les procédures d'escalade définies via la CORAL (Convention de Règlement Amiable des Litiges))</span></li> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Apprendre et appliquer à identifier les cas applicables à chaque dossier confié, à argumenter afin de défendre la position d'AXA et à rédiger les courriers nécessaires à la gestion du Recours</span></li> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Suivre les dossiers qui vous seront confiés &nbsp;et relancer les tiers adverses (montée d'échelon, ...)</span></li> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Encaisser les fonds récupérés</span></li> </ul><p><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Vous serez pleinement intégré à l'équipe et participerez aux diverses réunions et/ ou formations dispensées pour l'équipe.</span></p><p><strong><u><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Missions principales :</span></u></strong></p><ul> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Analyse technique et juridique du dossier, détermination des responsabilités,</span></li> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Identification du fondement juridique ou conventionnel, préparation de l’argumentaire</span></li> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Recherche ou vérification des données concernant le tiers</span></li> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Lancement et suivi du recours, jusqu’à son aboutissement, en autonomie (gestion individuelle) et assisté par l’outil de gestion (agendages, relances)</span></li></ul></div>
<p><span style=''></span></p><div style='display: inline;'><p><strong><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Qualification / Profil attendu :</span></strong><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'></span></p><p><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Licence Assurance ou domaine juridique, voire BTS Assurance avec expérience en gestion de sinistre IARD</span></p><p><strong><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Compétences :</span></strong><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'></span></p><ul style='margin-top: 0cm;'> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Maîtriser les règles de droit et les techniques juridiques de l'assurance IARD</span></li> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Maîtriser les techniques de règlement de sinistres dans l’un des domaines suivants : Auto, Dommages aux biens, Responsabilité civile</span></li> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Forte aisance relationnelle nécessaire pour mener à bien les appels téléphoniques sortants à destination de ses interlocuteurs externes et internes</span></li> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Savoir informer, négocier et convaincre</span></li> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Capacités rédactionnelles : savoir développer un argumentaire à l’écrit</span></li> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Appétence pour le travail en équipe</span></li> <li><span style='line-height: 107%; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;'>Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel</span></li> </ul></div><br/><br/><div><font face='arial' size='3'>Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.</font></div><div><font face='arial' size='3'>Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :</font></div><div><ul><li><font face='arial' size='3'>D’un <font color='#000099' style=''>package de rémunération</font> complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;</font></li><li><font face='arial' size='3'>D’un <font color='#000099'>cadre de travail flexible</font> jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;</font></li><li><font face='arial' size='3'>D’une politique visant à <font color='#000099'>concilier vie personnelle et vie professionnelle</font> avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;</font></li><li><font face='arial' size='3'>De la<font color='#000099'> possibilité de s’engager </font>pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;</font></li><li><font face='arial' size='3'>Et bien <font color='#000099'>plus encore</font> ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue ! </font></li></ul></div>
<div><font face='arial' size='3'>Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)</font></div><div><font face='arial' size='3'>Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une <a href='https://recrutement.axa.fr/axa-et-vous/nos-valeurs/egalite-mixite-diversite' target='_blank' rel='noreferrer noopener'>politique inclusive engagée</a>, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales &amp; environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !</font></div><br><div><font face='arial' size='3'>Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.</font></div><div><font face='arial' size='3'>Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?</font></div>