Offre d'emploi n° 18141512

Description du poste

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans !

Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise.

Le Groupe Vauban en quelques chiffres

• 102 ans d'expertise et de passion automobile

• 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force

• 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients

• 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia

• Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60)

Notre Cœur de Métier

Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :

• Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.

• Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.

• B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.

Pourquoi nous rejoindre ? Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.

Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ?

Avantages :

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe
• Mutuelle

Rattaché(e) directement au Responsable APV, vous êtes le premier visage de notre atelier. Votre mission ? Allier expertise technique et sens du relationnel pour offrir une expérience client d'exception.

Vos missions au quotidien :

• Accueil & Expertise : Vous accueillez nos clients avec sourire, réalisez une première expertise du véhicule et expliquez avec pédagogie les interventions nécessaires.

• Pilotage de l'Atelier : Vous planifiez les rendez-vous, gérez le planning et répartissez les ordres de réparation (OR) pour une organisation millimétrée.

• Conseil & Commerce : Véritable expert(e), vous proposez des produits et services annexes et maîtrisez les actions commerciales pour booster l'activité.

• Suivi Technique & Administratif : De l'établissement des devis à la facturation (clients et fournisseurs), vous assurez un suivi rigoureux des dossiers.

• Garant de la Satisfaction : Vous suivez l'avancement des travaux, informez les clients et gérez avec tact les réclamations et garanties pour instaurer une confiance durable.

• La Touche Finale : Vous restituez les véhicules en apportant toutes les explications nécessaires et veillez à leur présentation impeccable, dans le respect de nos standards.

Ce que nous recherchons :

Vous avez le goût du challenge, une solide fibre commerciale et une aisance technique ? Votre sens du service et votre capacité à rassurer les clients font de vous un(e) professionnel(le) reconnu(e).

Titulaire d’un CAP à BTS en maintenance et après-vente automobile, vous avez déjà une première expérience réussie (2 ans minimum) sur un poste similaire.

Ce qui nous plaira chez vous ? C’est VOUS-MÊME !

Au-delà de vos compétences, nous recherchons une personnalité qui fera la différence. On vous imagine déjà...

• Passionné(e) & Performant(e) : L'automobile coule dans vos veines . Vous êtes dynamique et avez le goût du résultat.

• Souriant(e) & Orienté(e) Client : La satisfaction client est votre priorité absolue. Vous savez écouter et rassurer.

• As de l'Organisation : Rigoureux(euse) et proactif(ve), vous jonglez avec l'administratif et les plannings sans jamais perdre le fil.

• Expert(e) du Secteur : Le monde de l'après-vente n'a aucun secret pour vous.

• Mobile : Vous êtes titulaire du Permis B .

Engagement Diversité : Nos emplois sont ouverts à tous. À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées, y compris celles des personnes en situation de handicap.