Offre d'emploi n° 18147986

Description du poste

<p>En tant que Gestionnaire de Contrat, vous rejoindrez l’équipe de Groupama Gan Vie au sein de la Direction Collectives – Prévoyance/Santé, plus précisément le Pôle Relation Client et Opérations Internes, en charge des Prestations Prévoyance. Vos missions seront les suivantes :<br><br></p><p><strong>Missions principales</strong> :</p><ul><li>Analyser la recevabilité des dossiers Arrêt de travail et Décès en vérifiant la conformité des pièces justificatives, l’exactitude des informations transmises et la complétude des éléments fournis.</li><li>Traiter l’ensemble des actes de gestion relatifs aux sinistres : ouvertures, prolongations d’AT, gestion des rentes, traitement des Attestations Médicales Confidentielles, etc.</li><li>Gérer et instruire les réclamations dans le respect des procédures en vigueur.<br>Assurer le traitement des recours pour l’ensemble des réseaux rattachés à GGVie.</li><li>Veiller à la qualité et à la conformité de son activité, notamment au regard des règles de contrôle interne ainsi que des obligations relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.</li><li>Contribuer aux activités périphériques du secteur (logistique, gestion de la boîte secteur, etc.).<br><br></li></ul><p><strong>Relations clients et coopération interne</strong> :</p><ul><li>Garantir la qualité des échanges avec l’ensemble de nos interlocuteurs, internes comme externes, par téléphone, mail ou tout autre canal de communication.</li><li>Assurer une transmission fiable et complète des informations aux autres services de GGVie.</li><li>Veiller à la cohérence, la précision et la clarté des informations communiquées.</li></ul><p><br><strong>Contributions transverses</strong> :</p><ul><li>Participer activement au bon fonctionnement du service et à la réalisation des projets en cours.</li><li>Contribuer aux actions d’amélioration continue visant à optimiser les processus, la qualité et l'efficience de l’activité.</li></ul>
<p><strong>Profil recherché :</strong></p><ul><li>Diplômé(e) d’un Bac +2 à Bac +4.</li><li>Expérience souhaitée en assurances de personnes, idéalement en collectives et en gestion des prestations.</li><li>Bonne aptitude à la manipulation des chiffres et à l’analyse de données.</li><li>Capacité à adopter une posture orientée Client et à assurer un suivi de qualité.</li><li>Rigueur, concentration et fiabilité dans l’exécution des tâches.</li><li>Esprit d’équipe et aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.</li><li>Dynamisme, curiosité et force de proposition pour contribuer à l’amélioration continue des processus.</li></ul>
Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? <br /> <br />Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. <br /> <br />Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. <br /> <br />Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. <br /> <br />Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. <br /> <br /> Et vous dans tout ça ? <br /> <br />Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. <br /> <br />Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. <br /> <br />Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! <br />