Offre d'emploi n° 18148400
Gestionnaire de sinistres Corporel Auto (F/H)
Type de contrat : CDI
Localisation : Seine-Maritime - Suresnes
Entreprise : AXA
Fonction : Commercial - Vente
Publiée le 20/01/2026
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro
Description du poste
<p style="margin: 0cm;"><span style="font-size: 10pt;"><strong><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Leader français de l’assurance <u>auto</u> en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et <u>santé.</u></span></strong></span></p><p style="margin: 0cm;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Calibri, sans-serif;">Aujourd'hui, <strong>plus d'un million de clients nous font confiance</strong> grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.</span></p><p style="margin: 0cm;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Calibri, sans-serif;"> </span></p><p style="margin: 0cm;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Calibri, sans-serif;">Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat.</span></p><p style="margin: 0cm;"><span style="font-size: 10pt;"><strong><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Nous faisons de l'expérience client une priorité</span></strong> <span style="font-family: Calibri, sans-serif;">en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante. </span></span></p><p style="margin: 0cm;"><span style="font-size: 10pt;"><em><span style="font-family: Calibri, sans-serif;"> </span></em></span></p><p style="margin: 0cm;"><span style="font-size: 10pt; font-family: Calibri, sans-serif;"> </span></p><p style="margin: 0cm;"><span style="font-size: 10pt;"><strong><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous !</span></strong></span></p><p style="margin: 0cm;"><span style="font-size: 10pt;"><strong><span style="font-family: Calibri, sans-serif;"> </span></strong></span></p><p style="margin: 0cm;"><span style="font-size: 10pt;"><strong><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Vous allez aimer grandir à nos côtés.</span></strong></span></p><p style="margin: 0cm;"><span style="font-size: 10pt;"><strong><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Vous allez aimer innover avec nous.</span></strong></span></p><p style="margin: 0px;"><span style="font-size: 10pt;"><strong><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Vous allez aimer que nos clients nous adorent.</span></strong></span></p><p style="margin: 0px;"> </p><p style="margin: 0px;"><span style="font-size: 10pt;">Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d’un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l’indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu’à 150k€ d’enjeu financier par victime.</span></p><p style="margin: 0px;"> </p><p style="margin: 0px;"><span style="font-size: 10pt;">Au quotidien, vous veillez à la qualité de l’accompagnement des victimes ainsi qu’à la maîtrise de la charge technique.</span></p><p style="margin: 0px;"> </p><p style="margin: 0px;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Vos missions principales seront :</strong></span></p><ul><li><span style="font-size: 10pt;">Cibler, dès les premiers instants du dossier, l’ensemble des besoins des clients et victimes afin d’offrir un service individualisé,</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Garantir la qualité de gestion des dossiers qui vous sont confiés en adoptant une posture proactive :</span></li></ul><p style="margin: 0px; padding-left: 80px;"><span style="font-size: 10pt;">o Vérifier l’acquisition des garanties,</span></p><p style="margin: 0px; padding-left: 80px;"><span style="font-size: 10pt;">o Apprécier les responsabilités et identifier le cadre juridique du dossier, ainsi que les conventions susceptibles d’être appliquées et décider des moyens appropriés pour mener à bien l’indemnisation,</span></p><p style="margin: 0px; padding-left: 80px;"><span style="font-size: 10pt;">o Prendre les mesures conservatoires qui s’imposent,</span></p><p style="margin: 0px; padding-left: 80px;"><span style="font-size: 10pt;">o Evaluer les préjudices et provisionner le dossier en conséquence,</span></p><p style="margin: 0px; padding-left: 80px;"><span style="font-size: 10pt;">o Anticiper les prochaines étapes de gestion en élaborant la stratégie la plus adéquate,</span></p><p style="margin: 0px; padding-left: 80px;"><span style="font-size: 10pt;">o Tenir nos clients informés à chaque étape de gestion.</span></p><ul><li><span style="font-size: 10pt;">Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers (y compris avocats),</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées,</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs,</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Défendre les intérêts de l’entreprise à travers une véritable stratégie de gestion des recours à exercer ou à subir,</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Recouvrer les sommes dues à la compagnie et/ou à nos clients,</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur,</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Détecter les fraudes,</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Effectuer les opérations de révisions et de clôture des dossiers.</span></li></ul><p style="margin: 0px;"> </p><p style="margin: 0px;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Votre profil :</strong></span></p><p style="margin: 0px;"> </p><div class="jsx-3991887997 description-section gray"><div class="jsx-3991887997"><p style="margin: 0px;"><span style="font-size: 10pt;">Vous êtes titulaire d’un Bac + 2/3 minimum dans l’un de ces deux domaines : Assurances ou juridique.</span></p><p style="margin: 0px;"><span style="font-size: 10pt;">Vous disposez d’une expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine automobile.</span></p><p style="margin: 0px;"><span style="font-size: 10pt;">Vous maîtrisez :</span></p><ul><li><span style="font-size: 10pt;">La nomenclature DINTILHAC,</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">Les conventions IRCA, IRSA, PAOS,</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">La loi du 5 juillet 1985 et de son évolution jurisprudentielle,</span></li></ul><p style="margin: 0px;"><span style="font-size: 10pt;">Au quotidien vous savez faire preuve :</span></p><ul><li><span style="font-size: 10pt;">D’empathie,</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">D’aisance relationnelle et de capacité à travailler en équipe,</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">D’autonomie et de rigueur,</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">D’un esprit de synthèse et le sens des responsabilités,</span></li><li><span style="font-size: 10pt;">D’une posture orientée recherche de solutions.</span></li></ul><p style="margin: 0px;"><span style="font-size: 10pt;">Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.</span></p></div></div>
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