Offre d'emploi n° 18151320

Description du poste

Description de l'entreprise

Solerys (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 700 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle.

« Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa place » avec une culture d'entreprise empreinte de valeurs fortes : l'énergie, le sens du service, l'engagement et la responsabilité.

Si vous avez aussi pour ambition de construire des trajectoires, de booster des ressources, de développer des agilités, de mettre du sens dans vos projets et de vous épanouir dans un « métier passion », rejoignez-nous

Pour en savoir plus :

CONDITIONS ET AVANTAGES :

Une équipe bienveillante et solidaire, un CDD, un salaire fixe, des horaires à 36h/sem, RTT, une prime semestrielle, prime vacances, une prime de participation, une prime sur la valeur ajoutée, un accès aux aides Action logement (Accès au parc locatif, aide au déménagement, facilitation de l'accès à la propriété…), une prise en charge de : l'abonnement aux frais de transport en commun à 50%, de la mutuelle à 60%, et de la prévoyance à 100%.

LES HORAIRES EN JOURNÉE : 8h45 -12h15 / 13h15-17h (16h45 le vendredi)

LA MISSION:

Prendre en charge le standard et l'accueil téléphonique des demandeurs d'emplois, bénéficiaires d'accompagnement en reclassement professionnel.

• Gestion du Standard téléphonique Solerys

• Gestion des e-mails

• Gestion de l'accueil téléphonique des demandeurs d'emploi

  - Informations sur la localisation de nos bureaux situés sur toute la France

  - Gestion des rdv : Prise des rdv, modification ou report ainsi que la gestion des retards et absences

  - Précisions sur le contenu des prestations

  - Ecouter et rassurer

LE PROFIL:

Formation :BAC pro à BAC + 2

Une première expérience réussie à un poste similaire, serait un plus.

• Savoir-faire :

Bonne maitrise de la langue Française

Bonne maîtrise du numérique

Bonne aisance relationnel au téléphone et par mail

• Savoir-être :

Empathie, patience, écoute, politesse, sens du service,

Prise de recul et bonne capacité à gérer des contacts difficiles

Bonne capacité d'adaptation et gestion des imprévus

Esprit d'équipe, dynamisme

Votre prise de poste sera accompagnée par votre manager et vous bénéficierez d'une formation sur vos missions : on vous aiguille, on vous conforte, on vous outille et on vous aide à développer votre pratique.

Enfin, vous partagez les valeurs qui nous animent : l'énergie, le sens du collectif et du service, le professionnalisme, avec au centre un intérêt prononcé pour l'Humain ? Venez ajouter votre couleur à notre palette

UNE PRISE DE POSTE : Au plus tôt

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