Offre d'emploi n° 18152192

Description du poste

Europcar Mobility Group

At Europcar Mobility Group, our purpose is to help to change the way you move. We are guided by our core

values: We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect and We move as one. Our culture is built on valuing the contribution and diversity of our team where every individual is treated with dignity and respect. Acting with respect is at the heart of everything we do, and we are fully committed to creating a workplace where differences are celebrated and everyone feels empowered to contribute their unique perspectives.

Animation agence

• Observer, coacher, former les équipes comptoir.
• Motiver, inspirer et fédérer les équipes comptoir tout en développant leur savoir-faire en termes de service, de vente et d'identification des opportunités.
• Interagir avec les équipes managériales afin de montrer la bonne méthodologie aux conseillers commerciaux.
• Être force de proposition pour l'organisation de challenges, support dans leur mise en place et leader pour l'animation.
• Animation de notre plateforme de performance et d'optimisation des revenus

Suivi de la performance

• Analyser et suivre les performances des équipes par produits et marchés pour permettre aux managers de trouver les axes d'amélioration.
• Analyser les objectifs, coachings et mi-mois avec les encadrants.
• Participer à l'élaboration des objectifs du périmètre confié.
• Collaborer à la réalisation de plans d'actions.

Communication

• Le message véhiculé auprès des encadrants en agences sur les objectifs doit être en cohérence avec celui des Directeurs de Région.
• Maintenir une communication ouverte sur l'avancement des plans d'actions avec les différents interlocuteurs : Directeurs Régionaux, Responsable d'Agence, local Champion, superviseurs.
• Établir des comptes rendus après chaque visite agence.
• Planifier des réunions mensuelles avec les Directeurs régionaux et responsables de site.

Formation

• Former les équipes à notre méthode de service et de vente.
• Être force de proposition pour faire évoluer les supports de formation.
• Dispenser des formations de groupes.
• Former et certifier certains collaborateurs au programme de certification \"service based sales\".

Le périmètre géographique sur lequel vous interviendrez sera le suivant : PACA

We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds, experiences, and abilities, regardless of race, ethnicity, gender reassignment, nationality, sexual orientation, age, disability status, religion, or any other dimension of diversity. We are dedicated to building a team that refl ects the communities we serve and fostering an environment of equity and inclusion, where respect for one another is essential.

If you need any accommodations or assistance during the application or interview process, please let us know. Together, through mutual respect, we can create a more equitable and inclusive future.

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. \"We help to change the way you move\" is what we stand for and brings us together.

We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.

Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car, one of the main players in the car rental market in the US, with a \"value for money\" positioning.

Customers' satisfaction is at the heart of the Group's ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.

More info at: www.europcar-mobility-