Offre d'emploi n° 18152664

Description du poste

Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard.
Les Balcons, ce sont aujourd'hui 8 résidences de tourisme, 2 hôtels et 4 spas dans 4 stations des Alpes, 65 collaborateurs permanents et jusqu'à 250 salariés en saison hivernale. (les-)

La Résidence 5* LES BALCONS PLATINIUM, située à VAL THORENS, LES BELLEVILLE, recherche pour la saison hivernale 2025/2026, un(e) Réceptionniste polyvalent(e) / Chargé(e) d'hébergement.
Sous la supervision de la Directrice de site, vous serez notamment chargé(e) :

• d'accueillir la clientèle, d'assurer l'accueil téléphonique et de répondre aux attentes et besoins de la clientèle,
• de participer aux départs des clients le samedi ( état des lieux et distribution du linge), et de suivre l'intervention de la Société prestataire pour le ménage,
• en cas de vacance d'un ou plusieurs logements, de nettoyer et préparer l'(les)appartement(s) (mise en place des book-accueil, tour d'inspection générale),
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements,
• répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges.

Selon vos compétences et votre aisance sur le poste, les missions pourront être amenées à évoluer, vous pourrez ainsi avoir pour fonction :

• de mettre à jour la documentation interne et la documentation touristique,
• de réaliser la mise à jour de la main courante comportant le rapport des incidents et interventions,
• de préparer les rolls de linge pour le départ et réceptionner ceux arrivant de la blanchisserie,
• d'effectuer la surveillance technique des bâtiments et des interventions de maintenance,
• a minima de prendre en charge les petites réparations (changement siphons, réparations poignées, changement serrures, retouches peinture, remplacement électroménager (frigo ou micro ondes …etc), rénovation de mobiliers,
• de l'entretien des extérieurs : déneigement des balcons, abords, accès...
• de l'entretien des espaces communs (hall d'accueil, casiers à skis...),
• de superviser les travaux nécessaires à l'amélioration de la résidence et à l'entretien durant la saison,
• de participer au rangement du matériel et locaux techniques.

Poste logé
39h / semaine

Excellentes compétences en communication et relationnel.
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Bonne gestion du stress et des priorités.
Esprit d'équipe et polyvalence.
Maîtrise d'une langue étrangère indispensable (Anglais de préférence).