Offre d'emploi n° 18159176

Description du poste

Informations générales


Référence


Métier

GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion des contrats hors plateforme

Description de la mission

On vous parle de nous ?
Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations – en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers et d'épargne.
La Matmut recherche de nouveaux talents pour accompagner sa transformation et son développement avec engagement et ambition, tout en conservant son ADN.
Confiante et bienveillante envers ses salariés, elle construit avec eux des parcours professionnels motivants. Convaincue que la diversité des potentiels est une richesse, il accompagne, forme et fait grandir tous les talents.
Votre quotidien ?
Au sein d'une Unité de Gestion Production de la Direction Générale Adjointe Assurance IARD basée à ROUEN, votre mission principale consiste à gérer toute situation relative à la vie du contrat, impliquant l'application de règles techniques et juridiques.
Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à :
- Instruire et traiter des demandes (courriers, mails...) relatives à la vie du contrat (exemples : suivi du compte sociétaire, correction des éléments de tarification, gestion du contrat du fait d'un changement de la situation de l'assuré notamment en cas de décès, divorce, tutelle, départ à l'étranger…)
- Enregistrer des opérations sur les contrats,
- Élaborer des courriers devant être, pour certains, argumentés et adaptés à la situation,
- Communiquer par téléphone pour régler tout type de situation,
- Exploiter des situations particulières issues des traitements informatiques.

Profil

Et si c'était vous?
Doté(e) d'un BAC +4 dans le domaine assurantiel ou juridique, vous disposez d'une expérience certaine en matière de gestion Assurance (contrats, sinistres…) ou bien exercez aujourd'hui dans une activité qui vous a permis d'acquérir des connaissances sur les contrats, produits et services IARD et les règles de gestion relatives au contrat d'assurance.
Vous disposez de solides connaissances juridiques, notamment les règles de procédures.
Une expérience dans la gestion des Réclamations serait un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles.
Vous faites preuve de réactivité et de pragmatisme.
Vos capacités à travailler en équipe, d'analyse et de synthèse sont des éléments essentiels pour la bonne réussite de votre fonction.
Vous vous reconnaissez ?
Adressez-nous votre CV et une lettre d'accompagnement expliquant en quoi vos expériences font de vous la personne idéale pour nous rejoindre
A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L du Code du travail. Le groupe Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle,
l'emploi des travailleurs handicapés.
expérience de gestion des réclamations ou connaissance juridiques

Contrat

DUREE INDETERMINEE

Temps de travail

Temps complet

Statut

Non cadre

Lieu

ROUEN

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

BAC. + 4

Niveau d'expérience min. requis

De 1 à 3 ans

Je postule directement sur le site de l'entreprise