Offre d'emploi n° 18166921

Description du poste

Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !

Depuis 1960, Groupe Central Autos accompagne la mobilité des particuliers et des entreprises à Lyon et dans sa région, ainsi qu’à Vienne, Bourgoin-Jallieu et Villefranche-sur-Saône (Arnas).

Groupe automobile familial et indépendant, nous réunissons 290 collaborateurs, 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA, Hyundai et Volkswagen Utilitaires.

Nous proposons une offre complète de solutions de mobilité, pensée pour simplifier le quotidien de nos clients particuliers et professionnels :
Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires et location courte durée
Entretien, réparation, pièces d’origine et accessoires
Solutions de recharge électrique clés en main
Services dédiés aux entreprises et flottes professionnelles

Pourquoi nous rejoindre ?

Un groupe familial, proche de ses équipes
Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
Un environnement multisite et multimarque
Une vraie place pour l’innovation et l’évolution

Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?

Chez Groupe Central Autos, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Participation

Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : un CHARGE DE RDV (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de Saint Fons distributeur et réparateur AUDI.

VOTRE MISSION :

• Etre l’interlocuteur / trice privilégié(e) des clients du service Après-Vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation

• Gérer la prise de rendez-vous et la préparation des rendez-vous

• Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s’organiser pour les tenir

• S’assurer de la bonne application permanente des process et des procédures qualité

• Respecter le style de la concession par une présentation et un comportement en adéquation avec la notoriété des marques

VOTRE SAVOIR FAIRE :

• Vous êtes à l’aise avec le téléphone, avez une parfaite élocution

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (utilisation de plusieurs logiciels et interfaces)

• Une connaissance du secteur automobile serait appréciée

VOTRE SAVOIR ETRE :

• Communicant(e), sociable et souriant(e)

• Organisé(e), ponctuel(le)

• Vous savez vous intégrer facilement dans une équipe