Offre d'emploi n° 18168298

Description du poste

Description de l'entreprise

Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions :

CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et mobiles.

INTEGRER : intégration de solutions connectées (smart city, smart building, bornes interactives, vidéoprotection, IOT…).

EXPLOITER : services d'exploitation et maintenance des réseaux et des solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance …).

Vous êtes rattaché au Responsable QSE que vous épaulez au quotidien avant de prendre votre autonomie et mener vos propres missions.

Vos missions au quotidien :

• Assurer la mise en œuvre et le suivi du Système de Management Qualité Sécurité Environnement afin de veiller à la satisfaction durable de vos clients, à l'amélioration continue et à la maîtrise de la prévention des risques au sein de l'entreprise,
• Compiler et faire vivre les tableaux de bord d'indicateurs de performance et de suivi,
• Faire un \"audit\" des process de traitement des fiches VQSE RECLAMATIONS CLIENTS et proposer des actions d'améliorations (fluidité, gain de temps ...)
• Participer à la mise à jour des outils de suivi des réclamations, dysfonctionnements,
• Participer au suivi des plans d'action d'amélioration et en mesurer l'efficacité.
• Assurer le suivi administratif des documents sécurité obligatoire de nos techniciens

Vous êtes attiré par le domaine du QSE et recherchez un stage pour votre bac+2.

Vous avez un bon relationnel, êtes à l'écoute, avec de bonnes capacités d'analyse et de synthèse Autonome, vous avez une aisance rédactionnelle et des outils de bureautique (Pack Office, Outlook).

Le permis B est conseillé car quelques déplacements sont à prévoir.