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Offre d'emploi n° 18170514

Chargé de missions qualité (H/F)

Type de contrat : CDI
Localisation : Seine-Maritime - Nantes
Entreprise : MBway
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 23/01/2026
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

, école de commerce, située au cœur du Campus Eduservices, spécialiste de l’alternance.

Une formation ou un emploi: et pourquoi pas les deux?

Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation, un (Titre certifié de niveau I – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS).

Une de nos entreprises partenaires, recrute un(e) Chargé(e) de missions qualité en alternance H/F.

Missions :

Au sein d’une entreprise du secteur bancaire, vous êtes dans le service Middle-Office (service qui soutient directement le front office c’est-à-dire les collaborateurs qui traitent directement avec les clients). Vos missions seront les suivantes:

  • Prendre connaissance des process et procédures existant et proposer des axes d’optimisation pour le traitement des demandes clients
  • Organiser la relation entre l’équipe Middle-Office et les différents Back-Office Corporate (fonctions supports)
  • Participer à l’élaboration de reporting concernant l’activité
  • Aider à construire des outils de pilotage de l’activité (monitoring des temps de réponses du Back-Office, proposition d’indicateurs…).
  • Administration de l’outil de centralisation des données clients

    • Profil :

  • Alternance dans le cadre d’un Bac+5 spécialisé en affaires internationales
  • Maîtrise de l’environnement bureautique standard (Word, Excel, Gestion de fichiers, Access)
  • Anglais indispensable
  • Compétences comportementales : esprit d’équipe, travail en collaboration, sens du service client.

    • Modalités :

  • Lieu du poste : Nantes
  • Lieu de formation : Saint-Herblain
  • Type de contrat: contrat de professionnalisation

    • Je postule directement sur le site de l'entreprise

    Candidature en ligne

    Je postule directement sur le site de l'entreprise

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