Offre d'emploi n° 18175713

Description du poste

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap.

Participant actuellement à l'un de nos forums.

L'entreprise STIME Direction des Systèmes d'Information (Groupement Les Mousquetaires) recherche actuellement des profils :

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3000 chefs d'entreprise indépendants Ce sont aussi collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès.

La Stime, Direction des Systèmes d'Information du Groupement des Mousquetaires, est au service de la performance de nos points de vente, de nos équipes logistiques et de nos producteurs. Ses activités visent à faire fonctionner, développer et transformer les systèmes d'information. Les 1000 collaborateurs de la Stime ont pour ambition de répondre aux enjeux métiers, de sécuriser la continuité d'activité, d'accélérer l'innovation et de réduire le « time to market ». Ce sont donc plusieurs rôles qui se complètent et s'enrichissent :

• opérationnel, pour maintenir les systèmes informatiques existants dans une configuration optimale de fonctionnement et de résolution ;

• concepteur, pour faire évoluer applications et infrastructures pour améliorer la croissance en marge ou en volume ;

• innovateur, pour imaginer, concevoir et implémenter des technologies de rupture et du futur qui permettent de transformer les modèles existants. Alors, prêts à relever ces défis avec nous ?

Acteur de la grande distribution diffèrent nous avons fait de la richesse des Hommes et de leurs différences un principe fondamental. La formation est pour nous une priorité, car nous sommes convaincus que miser sur le capital humain et les compétences sont des atouts majeurs pour la vie de l'entreprise. Avec plus de 300 métiers au sein de notre Groupement, nous offrons de nombreuses opportunités de carrière, du marketing à la production en passant par la logistique, les systèmes d'information ou encore l'immobilier... Encourageant ainsi la mobilité et l'entrepreneuriat. Ainsi, la diversité d'expériences et de profils est au service du progrès social, de la performance collective et du bien-être au travail. Parce que l'inclusion commence ou la diversité est invisible…

Description de l'entreprise

La Stime, DSI du Groupement Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Mousquetaires.

Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.

Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant sur des pratiques agiles.

Alors, prêts à relever ces défis avec nous ?

Description du poste

Contexte

Au sein de la Stime, vous intègrerez la Direction de la Relation PDV et Client en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente : depuis le parcours d'achat de matériel IT, jusqu'à la réclamation, en passant par l'assistance technique au quotidien et l'accompagnement dans ses projets d'ouverture, d'agrandissement ou de déménagement.

En tant que Responsable du Pôle Pilotage Partenaires, vous piloterez les engagements des partenaires de maintenance, veillerez à la qualité des services fournis et contribuerez à l'optimisation des processus et des coûts.

Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe

Missions principales

1. Pilotage des contrats et du budget

• Piloter les contrats de maintenance hardware des équipements IT installés sur nos points de vente.
• Gérer le budget du Pôle Pilotage Partenaires (contrats).
• Suivre la facturation des contrats et garantir la conformité des engagements.

2. Management et coordination

• Manager l'équipe du Pôle Pilotage Partenaires.
• Organiser et animer les comités de pilotage partenaires.
• Assurer le suivi des indicateurs d'activité et mettre en place des outils de reporting.

3. Relation et performance des partenaires

• Piloter au quotidien les engagements de service des partenaires de maintenance.
• S'assurer du niveau de formation des partenaires et les maintenir à jour.
• Mettre en place les nouveaux circuits de maintenance et la politique tarifaire sur les nouveaux produits.

4. Contribution stratégique et commerciale

• Participer aux appels d'offres.
• Collaborer avec les équipes marketing pour définir les offres commerciales liées à la maintenance/garantie.
• Apporter votre expertise aux équipes de la Stime dans le cadre des appels d'offres.

Qualifications

Profil recherché

Diplômé pour un Bac+2, vous justifiez d'une expérience significative (au moins 5 ans) dans la gestion de contrats, le pilotage de partenaires et le management d'équipe, idéalement dans un environnement IT ou services.

Compétences attendues :

• Capacités de négociation et de pilotage budgétaire.
• Maîtrise des indicateurs de performance et des processus contractuels
• Leadership et aptitude à fédérer une équipe
• Esprit d'analyse, force de proposition et qualités rédactionnelle.

Et avez-vous l'Esprit Mousquetaires ? Si vous aimez relever des défis, travailler en équipe et contribuer à des projets, rejoignez-nous

Informations supplémentaires

Côté RH

Intégrer la Stime, c'est aussi profiter de nombreux avantages et d'une vraie qualité de vie au travail

• Prime d'intéressement
• Prime de vacances
• Accord télétravail
• RTT
• Restaurant d'entreprise
• Salle de sport
• Des locaux tout neufs avec rooftop (à vous les pauses café en terrasse les chaudes journées ensoleillées )
• De nombreuses formations, accessibles dès votre prise de poste, pour favoriser votre apprentissage.

Notre processus de recrutement est simple et efficace : il comporte un entretien RH, suivi d'un entretien opérationnel avec le responsable du département.