Offre d'emploi n° 18176127

Description du poste

À la suite du développement de notre activité, nous recherchons :

Chargé(e) Support Administratif & Technique – Contrats de service et systèmes embarqués

· Gérer le suivi administratif lié aux systèmes embarqués des machines forestières vendues

· Gérer le suivi technique premier niveau des interfaces machines / hommes / ordinateurs

· Epauler en gestion globale des dossiers temporaires

· Assurer en suivi le bon déroulé des process interne

· Aider à la préparation de la facturation mensuelle

· Supporter administrativement les dossiers de formation et d'homologation

· Supporter techniquement le manager Smartforestry / Pro Act

· Gestion administrative : création des dossiers SmartForestry / ProAct - envoi mail aux clients - suivi des relances clients - envoi des contrats SmartForestry / ProAct en interne pour signature - création des machines sous l'interface interne - suivi des dates de livraison avec anticipation des envois - vérification des fichiers de facturation

• Gestion technique : création des machines sous l'interface constructeur - activation du système et recherche de panne de niveau 1 sur le système

· Gestion diverse : organisation et coordination de réunions (préparations) - accueil téléphonique - rédaction et mise à jour des documents d'information internet ou de formations sur SmartForestry en général - communication d'informations en interne liées aux systèmes embarquées

· Collaborer avec le personnel des 3 autres sites sur le plan technique et administration technique

· Participer ponctuelle, et si besoin aux foires nationales en France

· Participer aux formations en France

A terme :

Être autonome sur la définition des contrats de maintenance sous la supervision du manager

Etre autonome sur l'interface Smartforestry

Assurer le support technique de premier niveau

Etre support de la force de vente

· Vous êtes passionné par le machinisme (forestier, agricole ou travaux publics)

· Vous êtes à l'aise avec un PC et les logiciels informatiques

· Vous maîtrisez l'anglais (lu, écrit et parlé)

Anglais professionnel

Connaissance des outils bureautiques nécessaires (pack office)

Bonne capacité de communication et de reporting (écrit et oral)

Rigueur et minutie avec une réelle autonomie

Sens des priorités et du respect des échéances

Caractère réactif et à l'écoute

Importante capacité d'adaptation et surtout d'intégration dans un travail d'équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération: 22 000,00€à30 000,00€par an

Lieu du poste : En présentiel