Offre d'emploi n° 18176272

Description du poste

L'entreprise

Rejoignez CTC Groupe, un acteur international de référence au service de l'innovationet des savoir-faire d'excellence

Chez CTC, nous bâtissons aux côtés de nos industries et clients un avenir empreint de compétitivité et de durabilité.

Partenaire incontournable sur les marchés de la mode, du luxe, du sport, des équipements de protection individuelle et des métiers de l'environnement, nous accompagnons avec passion nos clients dans le développement de leur performance en France et à l'international, en leur apportant des solutions globales innovantes, un savoir-faire d'excellence et un soutien personnalisé.

Fort d'une expertise développée depuis 1899, CTC Groupe, 430 personnes et 41M€ de ressource, a su passer de l'expertise technologique à la commercialisation de services à forte valeur ajoutée. Le groupe est aujourd'hui présent en Italie, en Chine et au Vietnam.

En intégrant notre équipe, vous contribuerez activement au développement des performances de la filière cuir maroquinerie chaussure et ganterie en France et à l'international.

Dans le cadre d'un départ, le service clients produits de CTC recherche un(e):

Assistant.e et technique H/F

A propos du service clients produits :

Au carrefour del'activité commercialeet des prestations de notre laboratoire d'essais physiques, notre laboratoire d'analyses chimiques innocuité produits et de notre service certification des EPI, cette équipe de 8 personnes assure les missions suivantespour des clients des secteursmode, distribution, sport, luxe, EPI:

• Revue de contrat, devis, suivi client
• Enregistrement sur LIMS des demandes d'analyses laboratoires de nos clients

Mission

Au sein du Service Clients Produits (8 personnes) et rattaché.e au Responsable Service Clients & Laboratoire Essais, vous êtes l'interface essentielle entre nos clients et nos équipes techniques.

Votre mission ? Assurer un enregistrement rigoureux et réactif des demandes d'analyses laboratoires tout en garantissant une expérience client fluide, conforme à nos engagements commerciaux et à nos processus internes.

Activités principales

Après une période d'intégration et de formation, vous êtes en charge au quotidien des activités suivantes :

• Vérifier les demandes d'analyses et s'assurer de la conformité des échantillons réceptionnés par rapport à la demande client
• Assurer l'enregistrement administratif et technique des dossiers liés aux échantillons dans le respect des référentiels en vigueur, des cahiers des charges et des demandes clients
• Questionner les clients si besoin
• S'appuyer sur les supports techniques, experts et laboratoires afin d'assurer un flux d'informations précis et fiable
• Assurer la transmission des échantillons aux différents laboratoires avec la bonne documentation et traçabilité

Rejoignez l'excellence technique au service de la mode, de la distribution, du sport et de la sécuritéet donnez du sens à votre quotidien en accompagnant les marques dans la qualité de leurs produits

Profil recherché

• Issu.e d'une formation Bac+2/3 en assistanat technique d'ingénieur
• Première expérience réussie en service client technique ou assistanat technique d'ingénieur
• Orienté client
• Organisation, rigueur et travail en équipe
• Anglais lu et écrit (parlé idéalement)
• Intérêt pour le domaine technique (chaussure, maroquinerie, EPI/normes)
• La connaissance d'un LIMS ou ERP est un plus

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et international où votre rigueur et votre sens du service feront la différence ? Rejoignez-nous dès aujourd'hui et approfondissez vos connaissances en normes et réglementation produit

Conditions

• CDI à pourvoir dès maintenant, basé à Gerland (Lyon 7)
• Rémunération mensuelle à partir de 1916 euros bruts par mois
• 37 heures hebdomadaires avec 11 RTT par an
• Possibilité pour les postes éligibles d'effectuer une semaine en 4 jours, selon les conditions conclues dans notre accord collectif en vigueur
• Temps de travail flexible
• Télétravail

CTC s'engage au quotidien en matière de dialogue social avec ses représentants du personnel. A ce titre, vous bénéficierez des éléments suivants en intégrant CTC :  

• Une prime defin d'annéeéquivalente à un mois de salaire pour une année complète 
• Des titres restaurants 
• Un remboursement transport à hauteur de 75% 
• Un engagement pour les mobilités douces avec le Forfait Mobilité Durable et l'abonnementVélovpris en charge: Certification Employeur Pro-Vélo niveau OR obtenue en 2025
• Un schéma d'intéressement avantageux incluant un abondement de l'entreprise 
• Une mutuelle familiale pour une cotisation moindre 
• Un Compte Epargne Temps 
• Une latitude élargie pour la prise de vos congés annuels 
• La présence d'un CSE actif : chèques vacances, activités, bon cadeau pour Noël...

Réf: 54ec944c-9b60-4ba3-8add-235c218ebf4e