Offre d'emploi n° 18192673

Description du poste

MOBEE TRAVEL est dédiée à rendre le voyage accessible à tous.

Spécialisée dans l'accompagnement des personnes à mobilité réduite et en situation de handicap, MOBEE TRAVEL conçoit des séjours sur mesure adaptés aux besoins de chacun.

Elle recherche un(e) Conseiller(ère) Voyages pour rejoindre son équipe et offrir des expériences de voyage uniques et inclusives au sein de son centre d'appel.

Le / La conseiller(ère) Voyages aura la charge opérationnelle d'identifier/ définir les besoins / les envies des clients sur les destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés et d'effectuer les réservations de voyages sur-mesure vendus.
Il / Elle sera garante de la concordance des services réservés jusqu'à la rédaction des carnets de voyages. Son travail doit être minutieux pour offrir aux clients la meilleure expérience possible.

VOS RESPONSABILITES

• Identification des besoins / envies adaptés aux problématiques des clients
• Réservation de l'ensemble des prestations,
• Echanges (par e-mail et téléphone) et négociation avec les prestataires
• Suivi des dossiers après réservation
• Paiements et facturation des prestations
• Création des vouchers et carnets de voyages
• Suivi du dossier en cas d'astreinte (1 semaine à mois)
• Un samedi travaillé par mois pour prendre en charge les demandes clients.

COMPETENCES SOUHAITEES

• Grande rigueur, organisation, autonomie
• Goût pour la relation prestataires
• Goût pour l'optimisation & négociation des coûts et achats
• A l'aise au téléphone, en français et en anglais surtout à l'écrit,
• Une expérience dans le tourisme est un prérequis.

PROFIL

· Minimum 2 ans d'expérience dans la distribution de voyages,

· BTS Tourisme ou équivalent

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, contribuer à créer des moments mémorables pour nos clients et contribuer activement à l'amélioration de l'accessibilité dans le secteur du voyage, nous serons ravis de vous accueillir parmi nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération: à partir de 2 100,00€ par mois

Expérience:

• Tourisme d'affaires / Réceptif: 4ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel