Offre d'emploi n° 18198830

Description du poste

de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, restaurants et destinations lifestyle.

Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses.

Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.

Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable.

Ayez l'opportunité de devenir un Heartist, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Réceptionniste de nuit Polyvalent (H/F)
Vous vous couchez parfois à l'heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d'être un oiseau de nuit

En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle :

• Vous saurez accueillir chaleureusement nos clients lors de leur check-in et vous leur donnerez envie de revenir lors de leur check-out.
• Véritable relais pour les équipes, vous transmettrez les informations du-soir-au-matin-et-du-matin-au-soir.
• La nuit, notre hôtel est votre domaine, vous serez responsable de nos clients, de leurs besoins et de leur sécurité.
• Vous apprécierez les bavardages téléphoniques avec nos clients, pour une réservation, une demande d'info ou une recommandation
• Vous êtes en charge des cuissons et de la préparation du buffet petit déjeuner.
• Impliqué dans la commercialisation des prestations ibis, vous aimez promouvoir nos services.
• L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant

Ce que l'établissement vous offre :

• Remboursement à hauteur de 50% sur l'abonnement transport en commun
• Mutuelle couvrant toute la famille
• Prime d'objectifs trimestrielles
• Hôtel franchisé faisant partie d'un groupe proposant des évolutions selon vos compétences, votre motivation et votre mobilité
• Carte ALL Heartist: réduction dans les hôtels du groupe et chez certains partenaires
• Epargne salariale

Qualifications
Parlons de vous:

• Do you speak english ? That's perfect
• Vous cherchez de la flexibilité et de la polyvalence, nous avons ça pour vous
• Vous êtes celui à qui l'on demande toujours son chemin dans la rue ? Ça tombe bien, vous adorez aider les gens autour de vous
• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
• Vous êtes attentionné, convivial et avenant : chaque client a votre attention dès son arrivée.
• Vous savez gérer la pression et votre stress.
• Pour vous la confidentialité est importante : ce qui se passe à ibis reste à ibis
• Vous avez l'esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
• Autonome, vous savez prendre des initiatives.

Informations supplémentaires

• Hôtel franchisé faisant partie du groupe Accor

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant