Offre d'emploi n° 18214126

Description du poste

Prison Island Limoges, c'est un concept de loisirs indoor unique : des défis, des cellules, de l'action et surtout une expérience client mémorable, en famille, entre amis ou en entreprise.

Nous recherchons un(e) Manager de site capable de piloter l'activité au quotidien, encadrer l'équipe et garantir la qualité d'accueil et la performance du centre.

Tes missions:

En lien direct avec la direction, tu es responsable du bon fonctionnement du centre :

1. Management & RH

• Encadrer l'équipe (animateurs polyvalents / accueil)
• Former, motiver, organiser et faire monter en compétence
• Gérer les plannings, absences, remplacements
• Garantir la discipline, les règles internes, la qualité de service

2. Exploitation & satisfaction client

• Superviser l'accueil et l'expérience client (briefs, flow, qualité)
• Gérer les imprévus (incidents techniques, conflits clients, urgences)
• Suivre les avis clients et participer à l'amélioration continue

3. Gestion opérationnelle

• Vérifier l'état des cellules et des équipements
• Suivre les procédures (sécurité, maintenance, propreté)
• Réaliser des contrôles réguliers (check-lists)

4. Performance & résultats

• Piloter les objectifs : CA, fréquentation, taux de remplissage
• Être force de proposition sur le développement commercial local
• Mettre en place des actions opérationnelles et motivantes (brief équipe, challenges, etc.)

Profil recherché

• Bac+2 minimum (BTS / DUT / équivalent)
• Au moins 1 an d'expérience réussie en management
• Expérience en loisirs / tourisme / commerce / restauration / hôtellerie = gros plus
• Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se)
• Vous avez une excellente aisance relationnelle
• Vous savez faire respecter un cadre, avec bienveillance
• Vous êtes un(e) manager opérationnel(le), présent(e) au cœur de l'activité du site, et non exclusivement derrière un bureau
• Travail en journée et/ou soirée
• Travail mercredis, week-ends, jours fériés

Conditions

• CDI – Temps plein (39h annualisé)
• Salaire : 2 000 € net / mois
• Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
• Primes possibles selon objectifs
• Formation interne et évolution possible
• Permis B (exigé)

Prison Island Limoges valorise la diversité et encourage toutes les personnes qualifiées à postuler. Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe passionnée

Type d'emploi : CDI

Rémunération: 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel