Offre d'emploi n° 18234246

Description du poste

Au sein du Département de la Direction Commerciale, vous participez à la croissance de l'entreprise en assurant l'interface avec les équipes commerciales, les clients et entre les agences et le siège d'Esri France ; en rejoignant une équipe dynamique de 4 personnes

Vos principales missions :

• Gestion administrative et contractuelle

- Réceptionner, vérifier, faire valider et assurer la signature des contrats Esri ou de tout autre document nécessaire à l'enregistrement et au suivi des commandes.

- Assurer l'archivage, la traçabilité et la conformité des documents contractuels.

• Suivi des consultations et appels d'offres

- Gérer l'ensemble du processus administratif des consultations et appels d'offres : collecte des pièces, constitution des dossiers, respect des délais, dépôt des réponses.

- Assurer la veille sur les plateformes d'appels d'offres et alerter les équipes concernées.

- Suivre l'évolution des dossiers et relancer les parties prenantes si nécessaire.

• Support commercial et gestion de la relation client

- Relancer les devis en soutien des équipes commerciales, assurer le suivi des réponses clients et mettre à jour les informations dans la base CRM.

- Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client et l'efficacité des processus commerciaux.

• Maintenance et optimisation de la base CRM

- Mettre à jour régulièrement les données clients et prospects dans le CRM.

- Garantir la fiabilité, l'exhaustivité et la confidentialité des informations saisies.

- Participer à l'amélioration continue des outils et des process CRM.

• Organisation et logistique des réunions et événements

- Planifier les agendas, organiser les réunions (réservation de salles, coordination logistique, gestion des prestataires : traiteur, matériel…).

- Assurer le suivi et la mise en œuvre des actions décidées en réunion, en rédigeant et diffusant les comptes rendus.

- Participer à l'organisation et à la présence lors de séminaires, conférences, événements internes (team building…).

• Gestion des prêts logiciels

- Mettre en place et suivre les prêts de logiciels auprès des clients et prospects.

- Assurer la bonne gestion administrative et logistique de ces prêts (contrats, retours, relances).

• Traitement du courrier et gestion administrative courante

- Gérer le courrier entrant et sortant de la Direction Commerciale.

- Assurer diverses tâches administratives pour garantir le bon fonctionnement du service.