Offre d'emploi n° 18240118

Description du poste

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance.

1/ Quels seront vos futurs défis ?
Vous contribuerez au traitement des flux entrants et sortants en Assurance Vie.

TRAITEMENT DES FLUX DIGITAUX ENTRANTS (mission principale) :

• Analyser les courriers et les mails numérisés par notre prestataire, référencer les documents et les affecter au bon service de gestion Vie de la Direction des Services Clients.
• Traiter les chèques et assurer leur saisie pour l'encaissement.
• Traiter les oppositions de chèques impayés : gestion du coffre, courrier de refus, saisie du rejet en production.
• Traiter les arbitrages clients portant sur les contrats d'assurance vie.
• Traiter les mails clients et apporteurs non référencés par le prestataire.

SUIVI PRESTATIONS EXTERNES :

• Assurer le contrôle des mails non-traités et/ou mal référencés par le prestataire, nécessitant une requalification par nos services.
• Traiter les demandes de désarchivage de courriers auprès du prestataire, et en assurer le suivi.

TRAITEMENT DU COURRIER ENTRANT :

• Réceptionner les courriers déposés par La Poste, y compris les recommandés, courriers sensibles et chèques.
• Envoyer en numérisation au prestataire les courriers selon leur typologie.
• Analyser les plis en anomalie.
• Assurer la gestion physique du courrier interne.
• Suivre les reportings quotidiens d'activité.
• Scanner des documents liés aux contrats d'assurance vie.

De manière générale, vous devrez effectuer des recherches dans nos systèmes d'information pour une bonne affectation aux services de gestion vie.

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ? :
Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous rejoignez l'équipe Document Management, composée de 5 collaborateurs.

3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?
Autonome, adaptable et agile
, vous justifiez d'une
expérience d'au moins 1 an dans un service de gestion administrative
, vous ayant permis de traiter des courriers entrants et des courriers à numériser en GED. Des
notions sur les contrats d'assurance Vie
seraient un plus.

Vous maîtrisez les logiciels Word, Excel, Outlook
, et vous êtes à l'aise avec les systèmes d'information.

Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre sens prononcé du service du client sont des atouts indispensables pour ces missions.

Modalités Pratiques :

• Localisation : Bois-Colombes (92)
• CDI à pouvoir dès que possible
• Statut non-cadre
• Pas de télétravail possible la première année de prise de poste, en raison des exigences de fonctionnement du service nécessitant une présence quotidienne sur site avec flexibilité horaire.

4/ Ce que nous avons à vous proposer ?

• Une rémunération globale, composée :
• D'une part fixe,
• D'une part variable : Individuelle, et collective, via l'Epargne salariale (Participation / intéressement),
• Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d'Epargne Retraite Entreprise)
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
• 26 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Des offres de produits d'assurance et un accompagnement personnalisé,
• Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport.

Et après ?
Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d'assurance en France.

Quels sont nos engagements ?
L'assurance d'être soi-même :
Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s'engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d'inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?
Compagnie majeure de l'assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d'assurance et de ses 180 ans d'expérience, Abeille Assurances dispose d'une gamme étendue de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de adhérents).

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Abeille Assurances est une entité d'Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d'un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.
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