Offre d'emploi n° 18248317

Description du poste

entreprise : Best Western Plus Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs. Le Best Western Plus Europe hôtel **** de Brest (29) recherche activement un réceptionniste ( H/F ) en 35h par semaine. L'établissement, fut complétement réinventé en 2019, et dispose de 79 chambres, d'un restaurant, d'un bar, de salles de séminaire, d'un espace bien-être piscine couverte avec balnéo, sauna, hammam… et surtout une belle équipe tournée vers le client et sa satisfaction. Vous rejoindrez une équipe passionnée et dynamique, engagée à offrir un service d'excellence. Description du poste : Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (check-in/check-out) Présenter les services de l'hôtel et accompagner le client Répondre aux demandes des clients (téléphone, e-mail...) Utiliser le logiciel de gestion hôtelière Veiller à l'optimisation du planning d'occupation des chambres Tenue de la caisse et facturation Établissement des notes et encaissement des paiements Vérification des garanties (cartes bancaires, bons de réservation, etc.) Communiquer avec le service des étages, la restauration et la maintenance Coordonner les demandes spéciales (lit bébé,...) Profil recherché : Connaissance du secteur hôtelier Maîtrise d'un logiciel hôtelier Langues : Anglais obligatoire Bonne présentation i Courtoisie, patience, diplomatie Discrétion, sens du service, esprit d'équipe Rigueur et organisation