Offre d'emploi n° 18253836

Description du poste

Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 450 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie, la formation et la digitalisation.

Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage 2000, le Rafale, les programmes Ariane et le Griffon. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients.

Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable.

Avantages :

• RTT
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement

Missions

Rattaché(e) au/à la Chef(fe) de Service Assistance Pièces, le/la Chargé(e) de Renseignements Réseau garantit la livraison des pièces et accessoires dans les délais et aux bons destinataires, tout en contribuant à l’optimisation des processus et outils liés à la distribution des pièces.

• Assurer l’interface avec le réseau de réparateurs agréés : renseignements techniques, commandes, délais, approvisionnements, litiges, transport et tarification.

• Gérer les commandes de pièces et accessoires et organiser leur livraison.

• Interagir avec les réseaux de distribution de pièces de rechange et les interlocuteurs Europe pour le suivi des opérations et la remontée d’informations.

• Développer, mettre à jour et utiliser les outils informatiques opérationnels (référencement, commandes, suivi).

• Former les concessionnaires à l’utilisation des outils et logiciels de gestion des pièces.

• Alimenter les bases de données et analyser la rentabilité des procédures de distribution.

• Maintenir et faire évoluer le référentiel des procédures pièces de rechange.

• Contribuer à l’évaluation de la qualité de service apportée au réseau.

Formation

Bac Pro à Bac +2 à dominante technique.

Expérience

Minimum 2 ans d’expérience en :

• pièces détachées automobiles,

• ou service après-vente automobile / pièces de rechange.

Compétences techniques

• Gestion des commandes de pièces de rechange.

• Utilisation et participation au développement d’outils informatiques.

• Connaissance des réseaux de distribution, de la logistique transport et des flux pièces.

• Sensibilité aux aspects douaniers et au rôle des transitaires.

• Capacité à former les utilisateurs aux outils.

• Anglais technique requis.

Qualités personnelles

• Organisation et gestion des priorités.

• Aisance relationnelle et sens du service.

• Proactivité et esprit d’initiative.

• Réactivité face aux urgences.

• Qualités d’écoute et disponibilité.

Avantages

• 12 jours de RTT + 5 semaines de congés payés

• Mutuelle familiale

• Tickets restaurant (10 €/jour)

• Intéressement & participation / PEE

• Avantages CSE (billetterie, réductions…)

• Chèques cadeaux

• Environnement de travail dynamique et bienveillant

• Formations régulières

Processus de recrutement

Rejoignez-nous !

Intégrez un poste clé au cœur du service pièces, contribuez à l’amélioration continue du réseau et participez activement à la satisfaction des réparateurs et clients.

Postulez dès maintenant !

Si tu veux, je peux aussi te faire une version encore plus courte (LinkedIn / jobboard) ou une version plus orientée “chasse candidat”.