Offre d'emploi n° 18253841
Alternance - H/F - Conseiller.ère Clientèle - BTS Management Commercial Opérationnel
Type de contrat : Stage / Professionnalisation / Alternance
Localisation : Lozère - Cesson-Sévigné
Entreprise : TOTEM
Fonction : Commercial - Vente
Publiée le 04/02/2026
Expérience souhaitée : Moins de 1 an
Niveau d'études souhaité : Aucun diplôme
Description du poste
Tu recherches une alternance en BTS MCO qui te permette de développer tes compétences commerciales et de t’impliquer concrètement en boutique ?
Notre partenaire est une entreprise rennaise spécialisée dans la distribution de produits alimentaires.
Tu rejoindras une équipe professionnelle et engagée, qui considère ses alternants comme de véritables collaborateurs impliqués dans le développement commercial.
Cette alternance est proposée en partenariat avec TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes). TOTEM accompagne plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère, avec un suivi individualisé et une vie étudiante dynamique.
Les avantages pour toi
Une entreprise spécialisée et reconnue dans son domaine.
Une alternance en lien direct avec les compétences du BTS MCO (relation client, vente, fidélisation).
Des missions concrètes, dont l’impact est visible et utile au développement de l’activité.
Une équipe à taille humaine → ambiance conviviale, responsabilités réelles.
Un suivi personnalisé par TOTEM pour réussir ton diplôme et ton alternance.
Missions
Au quotidien, tu seras amené(e) à :
Accueil et relation client
Accueil physique personnalisé de la clientèle, information et orientation selon les besoins
Garantie d’une expérience client de qualité, dans une logique de satisfaction et de fidélisation
Gestion des encaissements
Réalisation des opérations d’encaissement avec rigueur et fiabilité
Gestion des moyens de paiement et sécurisation des transactions
Fidélisation et développement de la relation client
Promotion et gestion des programmes de fidélité
Contribution à la fidélisation de la clientèle par un service attentif et proactif
Profil recherché
Ce qu’on attend de toi :
Tu es inscrit(e) ou éligible à la formation BTS MCO chez TOTEM FORMATION.
Tu as le sens du contact, tu aimes échanger avec les clients et construire une relation de confiance.
Tu fais preuve de motivation, de curiosité et tu as envie de progresser rapidement sur des missions concrètes.
Tu apprécies le travail en équipe, tout en sachant être autonome quand nécessaire.
Tu recherches une alternance qui t’apporte une vraie expérience professionnelle, au-delà d’une simple ligne sur ton CV.
Comment postuler ?
Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV.
TOTEM t’appellera sous 48h pour un premier échange.
Si ton profil correspond, un RDV d’admission sera fixé.
Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l’entreprise partenaire et ton cursus TOTEM.
Simple, rapide, transparent !
Je postule directement sur le site de l'entreprise