Offre d'emploi n° 18256064

Description du poste

RESPONSABLE D'AGENCE – CONFIEZ-NOUS
Services à la Personne – CDI – Temps plein

Rejoindre Confiez-Nous, c'est rejoindre un réseau national engagé, humain et performant, fort de plus de 75 agences et 1 300 collaborateurs partout en France.
Notre mission : accompagner les familles, simplifier leur quotidien et valoriser les métiers du soin, du ménage-repassage et de l'accompagnement des publics fragiles.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable d'Agence pour renforcer notre équipe et incarner localement nos valeurs : professionnalisme, bienveillance, solidarité et excellence opérationnelle.

Vos missions

En véritable pilote de votre agence, vous êtes à la fois manager, gestionnaire et ambassadeur du réseau.

Vos missions principales

Management & organisation (30%)

• Encadrer et accompagner l'équipe (intervenants + personnel administratif)
• Planifier les activités et optimiser les tournées
• Garantir un fonctionnement efficace et une cohésion d'équipe durable

Qualité & satisfaction clients (25%)

• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
• Organiser les évaluations à domicile
• Mettre en place des actions correctives en cas de besoin

Recrutement & suivi RH (20%)

• Recruter les intervenant(e)s
• Assurer l'intégration, le suivi et les formations internes
• Contrôler la conformité administrative et les process réseau

Développement commercial (15%)

• Développer le portefeuille clients
• Renforcer les partenariats locaux (élus, associations, prescripteurs)
• Représenter l'agence et l'enseigne sur le territoire

Pilotage & gestion (10%)

• Suivi du chiffre d'affaires, des marges et des indicateurs
• Gestion administrative courante
• Application rigoureuse des procédures du réseau Confiez-Nous

Profil recherché

• Expérience en management, coordination, commerce, S.A.P ou secteur similaire
• Leadership, sens du service et aisance relationnelle
• Forte autonomie, rigueur, organisation
• Capacité à gérer simultanément terrain, RH, clients et administratif
• Bonne maîtrise des outils informatiques

Ce que nous offrons

• Un poste clé dans une agence à taille humaine
• Un accompagnement solide : formation initiale, outils, process, ateliers réseau
• Un environnement où l'humain est au cœur
• Une vraie culture de la bienveillance et de la performance
• Des perspectives d'évolution au sein du réseau national
• Une rémunération motivante en fonction du profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération: 14,00€à15,00€par heure

Avantages:

• Véhicule de fonction

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 50600 Saint-Hilaire-du-Harcouët: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Formation:

• CAP / BEP (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

• 25% (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel